to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke elektrikli cam seramik ocağın gözlerinden biri 2'ye almama rağmen (kısıkta) ocak sanki 9'da çalışıyor gibi ısı veriyor ve (15 dakika içinde kısıkta ki yemeği yaktı). Ocağı kapatmama rağmen o göz sürekli çalışıyor ve sönmüyor. Bu sebeple Franke merkezi aradım, kapalı. Teknik servisi aradım, kapalı. Ertesi sabah aradığımda ise çok yoğun olduklarını, ancak bir gün sonra gelebileceklerini, sorunun neden kaynaklandığını bulup sonrasında duruma göre tamir yapılacağını söylediler. Sönmeyen bir ocak ve 2 gün sonra geleceklerini söyleyen bir firma (elektrik bağlantısını sökerek ocağı kapattık, yoksa yangın çıkacaktı ve 2 gün o şekilde bekleyemezdik). Franke gibi bir firmanın insanların canı pahasına bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum ve şu anda ocağı kullanamıyoruz. Kahvaltı, öğlen yemeği, akşam yemeği 2 gün boyunca olmayacak ve dışarıdan sipariş verip aile bütçesine bir zarar daha vereceğiz.
Franke marka elektrikli ocağı kullanmaya başlayalı 1.5 yıl olmadı. Görsellerden de anlaşılacağı üzere gayet temiz ve dikkatli kullanmama, cam ocak temizleyici dışında bir şey kullanmamama rağmen göz çizgileri silinmeye başladı ve bir de 9'da su kaynadığında ve 8'e indirdiğimde mesela kaynama duruyor...
Franke marka 90’lik ocak aldım ve keşke almasaydım diyorum. Daha garanti süresi bitmeden, yaklaşık 1,5 yıl olacak, defalarca arıza yaşadım ve servisi çağırmaktan yoruldum. Özellikle orta göz sürekli arıza veriyor. Servis 4 kez geldi, en son 3 gün önce geldiler, yine yanmıyordu, yaptılar gittiler ama...
Franke'den dörtlü set aldım. Aldığım günden beri sorunları bitmedi; orta ocak yanmıyordu, gelip gittiler ama hâlâ yanmıyor. Fırının kapağı sorunluydu, değişti. Ocağı yaparken üst kısmını çizdiler ve değiştirdiler. Mikrodalgayı hiç kullanmadığımız halde bozuk çıktı; 3 aydır sizde, sadece ana kart değ...
Yorumlar