Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Franke Elektrikli Cam Seramik Ocağın Kapalı Halde Çalışması

Arzu
Arzu
Franke
11 Temmuz 2024 14:345.773

Franke elektrikli cam seramik ocağın gözlerinden biri 2'ye almama rağmen (kısıkta) ocak sanki 9'da çalışıyor gibi ısı veriyor ve (15 dakika içinde kısıkta ki yemeği yaktı). Ocağı kapatmama rağmen o göz sürekli çalışıyor ve sönmüyor. Bu sebeple Franke merkezi aradım, kapalı. Teknik servisi aradım, kapalı. Ertesi sabah aradığımda ise çok yoğun olduklarını, ancak bir gün sonra gelebileceklerini, sorunun neden kaynaklandığını bulup sonrasında duruma göre tamir yapılacağını söylediler. Sönmeyen bir ocak ve 2 gün sonra geleceklerini söyleyen bir firma (elektrik bağlantısını sökerek ocağı kapattık, yoksa yangın çıkacaktı ve 2 gün o şekilde bekleyemezdik). Franke gibi bir firmanın insanların canı pahasına bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum ve şu anda ocağı kullanamıyoruz. Kahvaltı, öğlen yemeği, akşam yemeği 2 gün boyunca olmayacak ve dışarıdan sipariş verip aile bütçesine bir zarar daha vereceğiz.

11 Temmuz 2024 14:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Arzu
Arzu
16 Temmuz 2024 11:33

Servis geldi ana kart arızası dedi ocağı alıp gittiler, şikayet yayınlandıktan sonra Franke genel müdürlükten Burcu hanım aradı elimizden gelen her türlü yardımı yapacaklarını söylediler fakat bir daha ne aradılar ne sordular

Yorumlar

Mustafa
Mustafa
5 Ağustos 2024 15:32

Teşekkürler. Anakartı değiştirdiler mi yaptılar mı. Bir de servis arıza tespit için ayrı ücret alıyor mu?

Mustafa
Mustafa
5 Ağustos 2024 15:07

Merhaba. Sorununuz çözüldü mü. Bende de aynı sorun var. Servis direk ana kart değişecek dedi. Oda çok pahalı

Benzer Şikayetler

1

Franke Elektrikli Ocak Çizgilerin Silinmesi Ve Verimli Isı Vermemesi.

Elif
Elif
Franke
21 Ocak 2024 13:106.694

Franke marka elektrikli ocağı kullanmaya başlayalı 1.5 yıl olmadı. Görsellerden de anlaşılacağı üzere gayet temiz ve dik...

Franke Elektrikli Ocak Çizgilerin Silinmesi Ve Verimli Isı Vermemesi.
Franke Elektrikli Ocak Çizgilerin Silinmesi Ve Verimli Isı Vermemesi.
Franke Elektrikli Ocak Çizgilerin Silinmesi Ve Verimli Isı Vermemesi.
Franke Elektrikli Ocak Çizgilerin Silinmesi Ve Verimli Isı Vermemesi.
1 Destek

Franke Ocakta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gaye
Gaye
Franke
12 Ağustos 2025 20:261.398

Franke marka 90’lik ocak aldım ve keşke almasaydım diyorum. Daha garanti süresi bitmeden, yaklaşık 1,5 yıl olacak, defal...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Franke Ankastre Ocakta Kırılma

Franke AnkastreOcakta Kırılma

Profil fotoğrafı
Selda
Franke Ocak Emaye Demir Kopması

Franke Ocak EmayeDemir Kopması

Profil fotoğrafı
Fatih
Franke Sürekli Bozulan Ocak Yapmışlar!

Franke SürekliBozulan Ocak Yapmışlar!

Profil fotoğrafı
Erol
Franke İndüksiyonlu Ocak Cızırdaması

Frankeİndüksiyonlu Ocak Cızırdaması

Profil fotoğrafı
Mustafa
Franke Ocak Çakmaklarım Bozuldu

Franke OcakÇakmaklarım Bozuldu

Profil fotoğrafı
Zeynep
Franke İndüksiyonlu Ocak Pişmanlığı!

Frankeİndüksiyonlu Ocak Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Kayhan

Franke Kategorileri