to read complaints and reviews, or file yours.Franke Defolu Ürünler Yolluyorsunuz
Dört ay önce kaliteli olsun diye aldığım ocak, beklediğimden kötü çıktı. Her yeri defolu; camından tutun demirlerine kadar. Uzun uğraşlar sonucu servis gelip parçaları değiştirdi, fakat aynı sorunlar tekrar meydana geldi ve birkaç gün içinde ocak çok daha kötü bir hale geldi. Demirler soyuluyor ve lekeler çıkmıyor. Tekrar resim gönderdik, sonuç ise yağ lekesinden kaynaklı olduğu ve üretim hatası olmadığı belirtildi. Nazik bir şekilde gerginleştim; temizlediğim ocağın sorumluluğu bize yüklendi. Gelip kendileri temizlesinler ve soyulan yerlerdeki lekeleri yok etsinler. Eğer sorun bizden kaynaklanıyorsa, en sonunda ocağı alıp kırıp atacağım. O kadar öfkeliyim ki, sıradan markalar kullananlarda hiçbir şikayet yok. Ben 'iyi olsun' dedim ama sonuç hüsran oldu. Sizden çok acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Franke asla tavsiye etmiyorum 😡 Yaklaşık 6 ay önce aldığımız Franke marka ocak defolu geldi, genelmerkeze konuyu ilettik zor bela birkaç noktasında ki hasarlı yerleri değiştirdiler değişim esnasında biz evde yoktuk çocuklarımız var dı biz akşama eve geldiğimizde ne görelim lekeler halen var sonra resim aldık ve servise ilettik akabinde genel merkezi aradık ve genel merkezdeki burcu hanım bize sizden kaynaklı dedi ve bize resmen iftira attılar ben böyle saçmalık görmedim, bu arada bize nereye şikayet ederseniz edin tarzı yaklaşıldı nereden gittik aldık Franke'yi aldık asla tavsiye etmiyorum
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Ocak Temizliği İle İlgili Dikkat Edilmesi Gerekenler Yanık riski! Ürünü soğumadan temizlemeyin. Herhangi bir temizlik veya bakım işlemi gerçekleştirmeden önce: "Güvenlik bilgileri" bölümünde verilen temizlikle ilgili genel güvenlik bilgilerini okuyun. Genel tavsiyeler Buharlı temizleyiciler veya doğrudan tazyikli su kullanmayın. Ovma süngeri, bulaşık teli, tuzruhu veya yüzeyi çizebilecek ya da iz bırakacak başka ürünler kullanmayın. Kum, alkali, asit, klorür içeren ürünleri, fırın spreyleri veya normalde bulaşık makinelerini temizlemek için kullanılan deterjanları kullanmayın. Easy Clean bakım işlemi Easy Clean işlevi sadece ocağın paslanmaz çelik yüzeyine uygulanır. Lekeler ve çıkarılamaz izler bırakarak ocağın özel korumasına ciddi şekilde zarar verebilecek aşındırıcı deterjanların ve sert süngerlerin kullanılması tavsiye edilmez. Kirleri temizlemek için sadece sıcak suya batırılmış yumuşak bez kullanın. İnatçı kirlerde mükemmel temizlik elde etmek için, sıcak suya batırılmış bir bez ile birlikte bulaşık deterjanının kullanılması tavsiye edilir. Ürünü temizleme: Yemek kalıntılarının yanmasını önlemek için her kullanımdan sonra ocağı temizleyin. Kurumuş ve yanmış kirlerin temizlenmesi daha fazla çaba gerektirir. Gündelik kirleri temizlemek için yumuşak bir bez veya süngerle su kullanın. Temizlik maddelerine ilişkin olarak üreticinin tavsiyesine uyun. Koruyucu temizlik maddeleri kullanmanızı tavsiye ederiz. Ocağa dökülen şeker içerikli şeyleri hemen emizleyin. Kireç lekelerinin oluşmasını önlemek için, ürünü her zaman nemli bir bezle iyice kurulayın. Kireç tortusu lekelerini, ocak soğuduktan sonra sirke veya limon suyu gibi kireç çözen bir çözeltiden az miktarda kullanarak çıkarın. Ardından nemli bir bezle yeniden temizleyin. Kir tabakasını nemli bir bezle temizleyin. Izgaraları, ocak gözü kapaklarını ve alev püskürtücü bek kafalarını sıcak sabunlu su ile temizleyin ve iyice kurulayın. Bunları bulaşık makinesine atmayın. Gaz çıkış yerlerinin tamamen temiz olduklarından emin olun. Tencere yerleştirdiğiniz kısımdaki ızgaraların doğal rengi, ısı nedeniyle zamanla değiştirebilir.
