Franke Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Ücretsiz Değişim Talebi

Franke marka FWDS712A++XS model bulaşık makinesini yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Makinenin sepetlerinde paslanma sorunu 1. Yılın sonunda başladı ve o günden bugüne sürekli artarak devam etti. Şu an sepet tellerinde kırılmalar, düşmeler oluyor, düşmeyenlerin dip kısımlarında da yoğun pas birikmiş durumda.

Ürünün sepet paslanmasının araştırdığım kadarıyla kronik bir problem olduğunu görüyorum. Buna rağmen yetkili servise başvurduğumda sepet değişimi için benden ücret talep edildi. Ancak bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Üretici firma olarak bu kronik sorun için benden ücret talep edilmeden, bulaşık makinesi sepetlerimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.