to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde 7 yıldır kullandığım Franke FDWS 712 A XS model bulaşık makinesinin hem alt hem de üst sepetlerinde, son 3 yıldır artarak devam eden ve kullanıcı hatası olmaksızın oluşan yoğun paslanmalar ve kaplama soyulmaları meydana gelmiştir. Bu durum, pasın yıkanan tabak ve bardaklara bulaşması nedeniyle ailem için ciddi bir sağlık tehdididir.
Şikayetvar.com ve çeşitli platformlarda yaptığım araştırmada, bu sorunun sadece bende olmadığını; Franke markasının bu modelinde ve sepetlerinde kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanan kronik bir üretim‑tasarım hatası (gizli ayıp) olduğunu görüyorum.
T.C. Ticaret Bakanlığı yönetmeliklerine göre bu cihazların "kullanım ömrü" 10 yıldır. Beklenen kullanım ömrü dolmadan, suyla temas etmesi için tasarlanmış bir parçanın "paslanması", ürünün ayıplı olduğunun en açık kanıtıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, firmalar üretimden kaynaklanan gizli ayıplardan ve tasarım kusurlarından, garanti süresi bitse dahi sorumludur. Paslı bir sepetle yıkama yapmak, makinenin asli işlevini yerine getirememesi demektir.
"Garanti süresi doldu" bahanesiyle fahiş fiyatlı yedek parça satışı teklif edilmesini kabul etmiyorum. Markanızın kalite algısına yakışmayan bu ayıplı malın sorumluluğunu üstlenmenizi; paslanan alt ve üst sepetlerin ücretsiz olarak, paslanmazlık garantisi olan yenileriyle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde "gizli ayıp" ve "tasarım kusuru" gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Franke marka fdws 712A++ XS bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Makinenin sepetlerinde bir süredir paslanma ve küflenme oluştu. Aslında garanti devam ederken de paslanmalar başlamıştı ancak bu kadar ilerleyip sepetlerin bu seviyeye geleceğini öngöremediğimiz için o dönem önemsemedik. ...
Fdws 712 A++ XS. Sepet paslanması; tüm ürünlerimi Franke seçtim ama bulaşık makinesindeki paslanma her geçen gün artıyor. Hiçbir şekilde önerilen ve kaliteli ürünler dışında ürün kullanmıyorum, bulaşık tableti ve tuz ürünlerini kullanarak bilinçli yaklaşıyorum ama önce kullandığım diğer yerli markal...
Franke FDWS712A++XS marka bulaşık makinemizin henüz 4 yıl geçmesine rağmen hem alt hem üst sepetinde paslanmalar, açılmalar ve kopmalar başladı. Sağlığımız için zararlı mı bunu bilemiyorum. Franke'ye e-posta gönderdim ve yetkili servislerle iletişime geçmemi belirten bir cevap aldım. Yetkili servis ...
Yorumlar