to read complaints and reviews, or file yours.Franke Batarya Bozuldu Ve Parça Gelmiyor, Garanti Süresi Çok Kısa
Franke markasına güvenerek aldığım evye ve batarya takımında bataryada sorun yaşıyorum ve aldığım mağazadan 9 Temmuz 2023 de ürününün yedek parçasının temini için talepte bulundum ve halen bekliyorum. Temin süresi 15 Eylüle ertelendi. Böyle elit bir markanın ürününe 2 yıl garanti vermesi çok üzücü, 3. Yılda batarya arızalandı. Farklı markalarda bu sorunu yaşasak kesin çözüm üretilirdi ama firma müşterisini 2,5 ay mağdur edebiliyor. Pişmanlık içindeyim.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Firmanın ilgileri aradı ve mevcut durumu özetler gibi aynı cümleleri kurdu. Böyle bir markanın 2,5 yılda bozulan bataryası kendi ayıbıdır ve bunu dahi üstlenip sorumluluk almamalarını ve 2,5 aydır beklediğim yedek parça için halen beklemem gerektiğini söylemelerini müşterilerinin takdirine bırakıyorum. Ben yandım sizler de değerlendirin lütfen.
Aynı sorun bende de var ve 3. Yılda oldu