to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2021'de yetkili satıcıdan faturalı aldığım Franke marka garanti Evye ve batarya setimde 2. Yıl dolar dolmaz batarya kaplamasında soyulmalar oluşmaya başladı, şu an hiç güç uygulamadan parmağınızla kaplama soyuluyor ve altından bakır rengi bir metal çıkıyor, Nisan 2021 yılında emsallerinden 3 kat pahalıya uzun ömürlü olur. Güvenilir markadır düşüncesiyle aldığımız Franke bizi hiç ummadığımız şekilde bir durumla karşı karşıya bıraktı, Franke markasının kalite ve dayanıklılık olarak bize yaşattığı bu olumsuz tecrübenin yetkililer tarafından çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Franke gibi bir marka tarafından Bir müşterinin Bu kadar basit bir şekilde arayarak yardımcı olamıyoruz isterseniz ücretli değişim yapalım denileceğini hiç tahmin etmezdim, ama gerçekleşti, nasıl ki Franke yi dayanıklı sanıp 2 yıl dolar dolmaz kaplama atması (kusması) görüleceğine inanmadığım gibi buna da inanmak istemezdim, hayaldi gerçek oldu, Franke aleni olarak hatalı üretilmiş bir ürününü, müşteri memnuniyeti gözetmeksizin çözümsüz bıraktı. Franke 2 - Tüketici 0
Şubat 2025'te Franke marka evye ve batarya alırken, bana aksesuar setinin kampanya kapsamında indirimli olduğu söylendi ve bu şekilde satıldı. Ürünü mart ayında alabileceğim belirtildi fakat mart ayı geldiğinde nisan denildi, nisan geldiğinde mayıs, mayıs geldiğinde haziran, haziran geldiğinde temmu...
Franke markasına güvenerek aldığım evye ve batarya takımında bataryada sorun yaşıyorum ve aldığım mağazadan 9 Temmuz 2023 de ürününün yedek parçasının temini için talepte bulundum ve halen bekliyorum. Temin süresi 15 Eylüle ertelendi. Böyle elit bir markanın ürününe 2 yıl garanti vermesi çok üzücü, ...
Franke granit evye ve batarya seti aldım daha 7. Ayında batarya başlığı ve açma kapama yerlerinin kaplaması attı. İnanılır gibi değil kaplama olduğunu bilmiyordum ve evyenin renk değiştirmesini geçtim üzerindeki yine kaplama sanırım altından beyazlık çıkmaya başladı ve servis gelip bakmak için bende...
Yorumlar