Forum İstanbul’da Kayıp Rayban Gözlüğüm İçin Yanıtsız İletişim

21 Ağustos 2026 Cuma günü saat 11:20 civarında şehir dışından gelerek Forum İstanbul AVM’ye gittim. IKEA tarafındaki 1. Kattaki girişten içeri girerken fermuarsız çantamı güvenliğin yönlendirmesiyle X-ray cihazından geçirmek zorunda kaldım. Çantam banttan gelmeyince güvenlik görevlisi bandı ittirdi, çantam öyle geldi ve o sırada siyah Rayban Wayfarer güneş gözlüğümün (yaklaşık 8.000 TL değerinde) orada düşmüş olabileceğini düşünüyorum.

Şehir dışından geldiğim için tekrar merkeze geri dönme şansım olmadı. Telefonla defalarca Forum İstanbul’u aradım, hat açılmıyor, telefon çalmıyor bile. Site üzerinden yazdım, ayrıca mail attım, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böyle büyük bir AVM’de en ufak bir sorunda bile muhatap bulamamak gerçekten güven kırıcı.

Forum İstanbul yönetiminden, kayıp eşya birimi ya da bu konuda yetkili kişi/ekip her ne ise, benimle iletişime geçilmesini, kayıp eşyaların bulunduğu yerin ve izleyebileceğim sürecin açıkça bildirilmesini istiyorum. En azından gözlüğüm bulunmuşsa tarafıma bilgi verilmesini, bulunmadıysa da kamera kayıtlarının incelenip süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.