Mikel Coffee Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Kaba Davranışı
25.06.2026 tarihinde saat 22.05 sularında Forum İstanbul AVM giriş kapısı dışında bulunan Mikel Coffee’de kahve içtikten sonra, metro çıkışına AVM içinden ulaşmam gerektiği için kapıdan içeri girmek istedim. Ancak görevli güvenlik personeli H**** G******, beni içeri alamayacağını söyleyerek girişime izin vermedi.
Kendisine az önce Forum İstanbul içindeki Zara’dan alışveriş yaptığımı, yine AVM’ye bağlı alanda kahve içtiğimi, iki genç kız olarak dışarıdan e5 kenarından yürüyerek metroya gitmemizin güvenli olmadığını ve içeride hâlâ AVM’den çıkmamış çok sayıda müşteri olduğunu, onlardan bir farkım olmadığını sakin bir şekilde izah ettim. Buna rağmen, diğer insanları da görünce adeta iyice cesaretlenerek bana hitap şeklini “sen”e çevirdi, sesini yükseltip bağırmaya başladı ve son derece kaba bir üslupla adeta beni kovar gibi konuştu. Ayrıca “Nereye şikayet edersen et.” diyerek son derece saygısız bir ifade kullandı.
Forum İstanbul gibi büyük bir AVM’de güvenlik görevlisinin bu şekilde saygısız, kaba ve müşteri güvenliğini hiçe sayan bir tavır içinde olmasını kabul edemiyorum. Güvenlik görevlisi H**** G****** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve özellikle müşterilerle iletişim, hitap şekli ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.
Sayın Aleyna K., Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Güvenlik uygulamaları ve personel yaklaşımına ilişkin geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmış ve ilgili birimlere iletilmiştir. Ziyaretçilerimizin kendilerini rahat ve güvende hissetmesi bizim için önemlidir. Konuya ilişkin süreç hakkında tarafınızla telefonda görüşülmüş ve ilgili aksiyonlar hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla. Forum İstanbul










