Ebebek Girişinde Çocukların Reddedilmesi Ve Kişisel Hakların İhlali

10 Ekim Cumartesi günü saat 20:21 civarında Forum İstanbul AVM’de ebebek mağazası girişinde kardeşim ve kuzenimle çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Kardeşim ve kuzenim 14 yaşında oldukları için, velileri yanlarında olmadığı gerekçesiyle içeri alınmamış. O sırada ben AVM’nin üst katındaydım ve telefonda orada olduğumu, yukarıda olduğumu söylememe rağmen görevli bunu kabul etmeyip çocukları yine de içeri almamış, üstelik “ama böyle yapıp yalan söylüyorlar” diyerek çocuklar hakkında genelleme yapıp onları yalan söylemekle suçlamış.

Ebebek girişindeki sarı saçlı kadın görevli, yanındaki erkek görevli “geçsinler” demesine rağmen çocukları almamakta ısrar etmiş. Çocuklar zaten güvenlikten geçip içeri girebilecek durumda olmalarına ve üzerlerinde güvenliğe aykırı hiçbir şey bulunmamasına rağmen bu şekilde bir engelleme yapılması kabul edilebilir değil. Sırf bu tutum yüzünden üç kat aşağı inip çocukları kapıdan almak zorunda kaldım.

AVM’ye yakın oturan biri olarak, çocuklarımı güvenlikten geçtikleri ve herhangi bir sorun olmadığı halde alışveriş için gönderemeyecek miyim, bu çocukları “almamak” ne demek, bunu anlamıyorum. Forum İstanbul AVM’de görev yapan personelin, özellikle de ebebek girişindeki bu kadın görevlinin, müşterilere ve çocuklara karşı bu saygısız ve keyfi tutumu nedeniyle gerekli uyarının ve eğitimin verilmesini, bu uygulamanın açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için açık bir politika oluşturulmasını istiyorum.