to read complaints and reviews, or file yours.Forum İstanbul AVM Girişi Yaş Tahminiyle Ayrımcılık
Bugün Forum İstanbul AVM’ye gitmek istediğimde, yaşım görünüş olarak küçük bulunduğu için AVM’ye girişime izin verilmedi. Kapıdaki güvenlik görevlileri bana yaşımı dahi sormadan, 18 yaşından küçük olduğumu düşündüklerini söyleyip içeri giremeyeceğimi belirttiler. 14 yaşındayım.
Herhangi bir olumsuz davranışım, taşkınlık veya kurallara aykırı hiçbir durumum yokken, yalnızca dış görünüşüm ve yaşım tahmin edilerek AVM’ye alınmamak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Böyle bir uygulama varsa bile bunun açık, yazılı ve herkesin görebileceği şekilde belirtilmesi gerektiğini; aksi halde keyfi ve ayrımcı bir uygulama gibi göründüğünü düşünüyorum.
Forum İstanbul yönetiminden, 18 yaş altına yönelik bu giriş uygulamasının hukuka ve müşteri haklarına uygunluğunun açıklanmasını, eğer böyle bir kararları varsa bunun şeffaf şekilde duyurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca AVM girişinin yalnızca 18 yaş ve üzeriyle sınırlandırılmasının doğru bir uygulama olmadığını düşündüğümü, bu kuralın yeniden değerlendirilmesini ve ileride benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yahya Bey, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Güvenlik uygulamaları ve personel yaklaşımına ilişkin geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmış ve ilgili birimlere iletilmiştir. Ziyaretçilerimizin kendilerini rahat ve güvende hissetmesi bizim için önemlidir. Konuya ilişkin değerlendirme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
