to read complaints and reviews, or file yours.Küppeli Mağazası 14 Günlük İade Hakkını Reddetti
02.09.2026 tarihinde Forum İstanbul’daki Küppeli mağazasından bir adet bileklik satın aldım. Kısa bir süre sonra, alışverişi yapmamın üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken, yasal hakkım olan 14 günlük iade veya değişim hakkımı kullanmak için mağazaya geri döndüm. Ancak mağaza çalışanları iade ve değişim talebimi kabul etmedi.
Red gerekçesi olarak, alışverişi yapmadan önce “zaten iade/değişim yapmayacağımızı söyledik” ifadesini kullandılar. Böyle bir açıklama bana alışveriş öncesinde yapılmadı ve ayrıca kanunen tanınan 14 günlük iade ve değişim hakkının bu şekilde keyfi olarak ortadan kaldırılamayacağını düşünüyorum. Hem yasal hakkımın hem de tüketici olarak iyi niyetimin göz ardı edilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.
Yasal çerçevede tanınan iade/değişim hakkımın tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını, bileklik için ödediğim tutarın iade edilmesini veya talebim doğrultusunda değişim yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İrem K., Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak, mağazayla yaptığımız görüşme neticesinde bilgi vermek adına sizi 03.09.2026 tarihinde aradık fakat ulaşamadık. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
