Giriş Ve Çıkış Tarihleri Hatalı Gösterildiği İçin 1.780 TL Aşırı Ücret

1 Haziran günü saat yaklaşık 18:30 civarında Forum İstanbul’un otoparkına giriş yaptım ve 21:00 gibi otoparktan çıkış yaptım. HGS hesabımdan 1.780 TL gibi fahiş bir ücret çekildiğini bugün fark ettim. İşlem sırasında kullanılan HGS etiket numaram 1227054382’dir.

Otoparkı özellikle 3 saati geçirmemek için zamanında terk ettim; buna rağmen sistemde girişimin 29 Mayıs, çıkışımın ise 1 Haziran olarak göründüğünü fark ettim. Yani sanki günlerce otoparkta kalmışım gibi işlem yapılmış ve bu nedenle çok yüksek bir otopark ücreti tarafımdan tahsil edilmiş. Bu durum hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı olduğu için ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar ne Forum İstanbul yönetimiyle ne de HGS müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Kayıtların incelenerek giriş–çıkış saatlerimin gerçek zamanına göre düzeltilmesini ve HGS hesabımdan çekilen 1.780 TL’lik otopark ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Plaka : 34 güp 708