Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Akü Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi

Murat
19 Ağustos 19:01
9.240

Ford Puma model aracımın ilk aküsü para ile değiştirildi ve kısa süre sonra yeni akü de bitti. Şu anda aracım Gürbaşlar yetkili servisinde ve ikinci kez akü değişimi için benden 12.000 TL ücret talep ediliyor. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, akü değişiminin garanti dışı olduğu belirtilerek ücret isteniyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ödemeyi yapmam gerektiği söylendi.

Aracım şu anda serviste ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilerek akü değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Murat
22 Ağustos 19:23

Herhangi bir gelişme ve çözüm olmadı parasını ödeyerek ikinci aküyü değiştirdim. Ford Puma pişmanlıktır.

26 Ağustos 15:00 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Akü Sorunu Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

Hasan
09 Eylül 16:42
7.798

2025 Model Ford Puma’da Bitmeyen Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Fatma
19 Eylül 16:31
10.952

Ford Puma 9. Ayda Akü Arızası Garantiye Girmedi!

Özgeriş
18 Temmuz 2024 11:18
14.786
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Akü Arızası Nedeniyle Ford Kuga'da Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetimiz Artıyor

Sibel
02 Ekim 19:07
6.464

Yetkili Serviste Akü Değişimi İçin Yüksek Fiyat Ve Çözüm Eksikliği

Serkan
16 Eylül 20:18
2.234
Benzer Şikayet Yaz