Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Akü Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi

profile
Murat
19 Ağustos 2025 19:01
11.316

Ford Puma model aracımın ilk aküsü para ile değiştirildi ve kısa süre sonra yeni akü de bitti. Şu anda aracım Gürbaşlar yetkili servisinde ve ikinci kez akü değişimi için benden 12.000 TL ücret talep ediliyor. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, akü değişiminin garanti dışı olduğu belirtilerek ücret isteniyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ödemeyi yapmam gerektiği söylendi.

Aracım şu anda serviste ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilerek akü değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Murat
Murat
22 Ağustos 2025 19:23

Herhangi bir gelişme ve çözüm olmadı parasını ödeyerek ikinci aküyü değiştirdim. Ford Puma pişmanlıktır.

26 Ağustos 2025 15:00 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Akü Sorunu Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Hasan
09 Eylül 2025 16:42
12.088

2025 Model Ford Puma’da Bitmeyen Arıza Ve Servis Mağduriyeti

profile
Fatma
19 Eylül 2025 16:31
21.973

Ford Puma 9. Ayda Akü Arızası Garantiye Girmedi!

profile
Özgeriş
18 Temmuz 2024 11:18
16.006
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Akü Arızası Nedeniyle Ford Kuga'da Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetimiz Artıyor

profile
Sibel
02 Ekim 2025 19:07
11.896

Yetkili Serviste Akü Değişimi İçin Yüksek Fiyat Ve Çözüm Eksikliği

profile
Serkan
16 Eylül 2025 20:18
3.681
Benzer Şikayet Yaz