to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Akü Değişimi İçin Ücret Talep Edilmesi
Ford Puma model aracımın ilk aküsü para ile değiştirildi ve kısa süre sonra yeni akü de bitti. Şu anda aracım Gürbaşlar yetkili servisinde ve ikinci kez akü değişimi için benden 12.000 TL ücret talep ediliyor. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, akü değişiminin garanti dışı olduğu belirtilerek ücret isteniyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ödemeyi yapmam gerektiği söylendi.
Aracım şu anda serviste ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilerek akü değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme ve çözüm olmadı parasını ödeyerek ikinci aküyü değiştirdim. Ford Puma pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
