to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Akü Değişimi İçin Yüksek Fiyat Ve Çözüm Eksikliği
2020 model Ford Mondeo aracımın aküsü bitti. Üzerindeki orijinal akü Varta efb 70Ah modelidir. 14 Eylül'de Ford Çetaş yetkili servisine başvurdum ve aynı akü için KDV dahil 14.000 TL fiyat verildi. Bu fiyata işçilik dahil olmadığı belirtildi. Oysa internette ve güvenilir akü satıcılarında aynı akünün fiyatı ortalama 4.000–4.500 TL civarında.
Bu kadar yüksek fiyat farkı, orijinal parça ve işçilik garantisinin önemine rağmen, tüketici olarak beni mağdur ediyor ve yetkili servislere olan güveni zedeliyor. Ford müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek fiyat bilgisini doğruladım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracım garanti süresi olarak dolmuş olsa da, kilometre garantisi devam ediyor olabilir.
Ford Türkiye’den beklentim, orijinal parçaların makul fiyatlarla sunulması, fiyat politikasının gözden geçirilmesi ve yetkili servislerde bu işlemin uygun bedelle yapılmasıdır. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
