Ford Yeni Aldığım Araçta Çeşitli Kusurlar Ve Değer Kaybı

03 temmuz 2024 tarihinde Ford Otosan arkas yetkili bayisinden sıfır 320l Ford Custom Titanium araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra dynobil oto ekspertiz firmasında ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda aracımın arka tampon demirinin değişmiş ve kaynaklı olduğu, arka bagaj kapağının sökülüp takıldığı, kapağı tutan 4 vidanın da işlem gördüğü ortaya çıkmıştır. Aracımın kozmetik olarak da birçok yerinde kusurları vardır. Sağ cam fitilinde yamukluk ve yerinden çıkma mevcut.

Aracın çeşitli yerlerinde harelenmeler ve boya hataları mevcut. Sıfır araç olmasına rağmen aracın sağ ön alt tampon kısmı, sağ arka kapı ve kapı arkasında kalın çizikler mevcut. Bayiden ekstra olarak pasta cila boya koruma gibi paketler almamama rağmen aracıma pasta cila atılmıştır. Aracımdaki kusurların hepsini Ford arkas bayisine aracı bana teslim ettikleri gün içerisinde ekspertiz raporlarımla beraber ilettim.

Ford arkas Otosan İzmir bayisi araca kendilerinin ekspertiz yapacaklarını belirtti ve 04 temmuz 2024 tarihine randevu verdiler. Ford arkas Otosan bayisinin yapmış olduğu ekspertizde aracımın boyasında hata olduğunu, aracımın birçok yerinde harelenmeler olduğu, bagaj kapağının 4 vidasında işlem olduğunu ve tampon demirinin ellerinde bulunan aynı marka aynı model aynı renk aracın siyah ve kaynaksız olduğu, benim aracımın ise tampon demirinin gri renk ve kaynaklı olduğu görülmüştür.

Ekspertiz raporuna işlenmiştir. Benim yapmış olduğum ekspertiz raporu ve Otosan Ford arkas bayisinin yapmış olduğu ekspertiz raporları ektedir. Aracımın emsalinin tampon demiri görseli ve yine Otosan arkas bünyesinde bulunan aynı marka aynı araç tampon demirinin görseli ektedir. Aracımızın değişimi için başvuruda bulundum. 01.08.2024 tarihinde Ford arkas bayisi bana aracımın kusurlu olduğunu kabul edip değişim talebimi reddettiler.

Tüm bu kusurların tamirine ve onarımına karar verdiklerini beyan ettiler. Aracımda tüm bu kusurlar (çizikler giderilse dahi aracımın bagaj kapağı sök tak, tampon demirim kaynaklı ve değişmiş olduğu için) zarar ve değer kaybım hiçbir şekilde giderilmiş olmayacaktır.

Aracımın değişimini ya da aracın günümüzdeki emsal araç fiyatının bedelini ve maddi kazanç kaybımı, manevi ve psikolojik değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Araç bilgileri: plaka: 10 **955, şasi no: wfoxxta6xrc73702, model: Ford Custom 8+1 Titanium 2024.