Ford Custom Araçta Süregelen Direksiyon Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ford Otosan işe yaramaz bir şirket ve müşterilerini mağdur etmek için elinden geleni yapıyorlar bu süreçte araç kiraladım sözde kiraladığım arabanın bedelini bana ödeyeceğini söylediler bu sabah Otosan dan kaan isimli çalışan beni arayarak Ford kent bayi nden ben işlemi iptal etmişim 4 gün boyunca aracım oradaydı ve rot ayarı yapıldı ama servistekiler buna rağmen benim aracın işlemini iptal ettirdiğimi söylemişler. Kiralama bedelini ödememek için ne yazık ki elinden geleni yapıyorlar yazık. Buradan herkese söylüyorum Ford markasından sıfır araç alırken iki kere düşünün ne Otosan ne de bayileri müşterileri odaklı çalışmıyorlar sadece kendi çıkarları için gayret ediyorlar yazık

Ford Custom 320 l delüx Van aracımda direksiyon arızası maalesef ki halen giderilmedi Mahmutbey çetaş da direksiyon kolonu değiştirildiği halde halen takır tukur ses geliyor Otosan çözüm merkezine kendim video çekip mail gönderdim sesin anlaşılmadığını belirtti. Ses gayet net bir şekilde anlaşılıyor du aslında ama ne yazık ki işine gelmiyor yetkililerin. Beni servise yönlendirip duruyorlar ama servislerindeki ustalar daha 24 bindeki aracımı 132 bine gelmiş araçların direksiyonlarıyla kıyaslıyarak bak bundada var deyip sorunumu çözmek yerine üstlerinden atıyorlar. Gerçekten yazık günah bu kadar paralar ödeyip sıfır aldığım araç ta çözülmesi mümkün olan bir sorun neden çözülmüyor ve neden bir tek yetkili bile bununla ilgili destek olmuyor ne istiyorsunuz dışarıda özel serviste mi yaptırmam gerekiyor sattığınız malın arkasında durmıcaksanız neden garanti veriyorsunuz bu mu müşterilerinize sunduğunuz hizmet bakın burada binlerce kişi bu mağduriyetimi okuyor ve size markanıza olan güvenleri kalmıyor bu sizin çok büyük ayıbınızdır koskoca Ford markasını ülkemizde kendi ellerinizle karalıyorsunuz diyecek sözüm kalmadı aldığımada alacağımada pişman ettirdiniz.

Merhaba çetaş Mahmutbey de direksiyon kolunu arızası değişiminden sonra araçta devam eden arıza vardı bunun için ağustos ayına randevu oluşturduk bugün ekleyeceğim şikayetimde aracıma yapılan hatalı rot ayarı yüzünden ön lastiklerimin dış kenarları erime yaptı bu olayı araştırdım dışarıda ustalara baktırdım ve düzensiz rot ayarı yüzünden daha sıfır lastiklerim çöp oldu bıktım usandım yetkili denilen servis bana ve aracıma ciddi şekilde zararlar veriyor ve Ford Otosan'da hiçbir şey yapmıyor yapılan bütün işlemlerin faturasını da buradan paylaşıyorum yeter artık yazık bu kadarı pes artık yetkilisinden tutunda herkes başımdan sağma işler yaparak sıfır aracımı ne hale getirdiler buyurun bakın şimdi sonuç ne olacak göreceğiz

Evet tekrardan buraya yazarak herkesi bilgilendirmek istedim ne yazık ki direksiyonumda olan arızayı çözmediler yapmak istemiyorlar Ford Mahmutbey çetaş 11/08/2025 tarihinde randevu aldım gittim yarım saat beklettiler sonrada bayan bir arkadaş ertesi sabah yani 12/08/2025 tarihinde gelmemi söyledi. Denilen saatte sabah gitti yine bir 20 dakika bekledim Ford otosandan mühendis geldi şikayetlerimi bildirdim aldılar aracı yaklaşık 1 saati geçik bekledim sonrada beklediğim bölüme mühendis ve yanında başka bir beyle geldiler elinde de rot ayarı kağıdı filan var işte rot ayarımda bozalmalar olduğunu ve bunları yaptıklarını direksiyonumu sorduğumda ses normal biz bir arıza tespit edemedik yok seslerin aracın bağlantı yerlerinden çıktığını söyledi tabi bunlar hepsi yalan dolan başka araçlarda neden yok bu ses sorumada ya hepsinden olmaya biliyor ama senin arabanda da bir problem yok deyip olayı kendi aleyhlerine döndürdüler ortada yapılan tek bir çözüm yok utanmasalar beni bile suçlu çıkaracaklar şimdi bütün evraklarımla mahkeme yoluna başvurdum sonuçları yine buradan paylaşacağım ayrıca arabada boya bozulmaları da var ve ön kapılarım içeride birbirine değerek parçalarımda yıpranmada var Ford pişmanlıktır bir kez daha buradan söylüyorum satış sonrası beş para etmez hizmet ağları var maddi manevi zararım var ama Ford un umurumda bile değil mahkeme yoluyla bu işi artık çözeceğiz iyi günler