Ford Puma Ayıplı Sıfır Araç

Stoklarında hazır bulunan Ford Puma aracı satın alma sürecinde 3 defa Fo. Rd Ak. Oto Balı. Kesir bayiye giderek görmek istedim fakat her seferinde geçiştirildim ve aracı göremedim. 23.03.2024 tarihinde teslim almaya gittiğim aracı kapısındaki ayarsızlıktan şüphelenip incelemeye başladığımda sol iki kapı cıvatalarından anahtar izi ve kötü işçilikle sökülüp takıldığını ve üzerinde fırça ile boyama yapıldığı ve fırça tellerinin kaldığını gördüm. Kaput içerisinde boya lekeleri ile karşılaştım. Kaporta ustası tarafından bunun normal olduğunu bir gün aracın kalmasını ve düzeltip ekspertizde anlaşılmayacak şekilde düzeltebileceklerini söylemesi üzerine reddettim. Aracın teslim alınmadığına dair belge aldım. Bayinin araca yaptırdığı ekspertizde kaput ve sol iki kapı sök tak boyalı olduğu tespit edilmiş Otosan'a bayi tarafından yazı yazılmış fakat bir hafta sonra 29.03.2024 tarihinde Otosan'dan değişimi reddeden tamiratın normal olabileceğine dair küçümseyici cevabı bayi bana iletmiş ve mahkeme yoluna gidebileceğimi söylemiştir. Otosan tarafından boya uygunluk raporu ve bir bakım hediye vereceklerini belirtmişler fakat aracı teslim almayıp iade ve değişim için ısrar etmeme rağmen bayiden ve Otosan'dan olumlu cevap gelmemiş hatta mahkemeye verebilirsiniz şeklinde ilgisiz cevaplar verilmiştir. Değişim veya iade yapılmadığı takdirde hukuki süreç başlatılıp ulusal ve yerel basın ve sosyal medya üzerinden paylaşım yapılacaktır.