to read complaints and reviews, or file yours.Ford Puma Aracımın Sürekli Akü Bitirme Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
31.12.2024 fatura tarihli, 14.01.2025 teslim alma tarihli Ford Puma aracımın 6,5 ayda toplam 4 kez aküsü bitmiştir. Serviste bir kez aküsü değiştirilmiştir. Aracımın servisten en son akü şarjı 26.07.2025 tarihinde yapılmış ve teslim alınmıştır. Aracım 31.07.2025 tarihinde tekrar akü bitirmiştir. Arkas Ford bayisinde gerekli kontroller yapılmış, akünün tekrar şarj edildiği belirtilmiştir. Aracın 6,5 ayda 4 kez akü bitirmesi açıkça ayıplı ürün olduğunu göstermektedir. Benzer şikayetlerin ne yazık ki internet üzerinde diğer Ford Puma kullanıcılarının başına geldiği görülmektedir. Aracımı severek aldım, ancak süreç tam bir eziyete dönüşmüştür. Şu an bana sunulan çözüm, aracı haftada en az 150-200 km kullanmam gerektiği, aksi halde akünün biteceği yönündedir. Aracın kullanım kılavuzunda böyle bir ibare bulunmamaktadır. Araç satılırken de bu bilgi verilmemiştir. İş sebebiyle 10 gün il dışına çıksam, döndüğümde akü bitmiş olacak mı? Köyüme gidip bir hafta kalsam, aracın aküsü yine bitecek mi? Ayıplı ürünün yenisi veya mislisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Burada Ford Arkas bayii ne zaman arasam gelip aracı takviye ile çalıştırdı ve ilgilendi, en sonunda da çekici ile aracım alındı. Kendilerine teşekkür ederim.
Bayii ve Ford bana aracımı az kullandığım için aküsü bittiğini söylüyorlar. 5 gün kullanılmayan aracın aküsü mü bitecek? 0 araç bu 20 yıllık araç değil.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Aynı sorunu bizde yaşıyoruz 3 gün araç kullanılmasa aküsü bitiyor. Servis sürekli kullanmalısınız aracınızı deyip kestirip attı. Mahkeme yoluna başvuru yapacağız. Sizin sorununuz çözüldü mü?