to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 fatura tarihli, 14.01.2025 teslim alma tarihli Ford Puma aracımın 6,5 ayda toplam 4 kez aküsü bitmiştir. Serviste bir kez aküsü değiştirilmiştir. Aracımın servisten en son akü şarjı 26.07.2025 tarihinde yapılmış ve teslim alınmıştır. Aracım 31.07.2025 tarihinde tekrar akü bitirmiştir. Arkas Ford bayisinde gerekli kontroller yapılmış, akünün tekrar şarj edildiği belirtilmiştir. Aracın 6,5 ayda 4 kez akü bitirmesi açıkça ayıplı ürün olduğunu göstermektedir. Benzer şikayetlerin ne yazık ki internet üzerinde diğer Ford Puma kullanıcılarının başına geldiği görülmektedir. Aracımı severek aldım, ancak süreç tam bir eziyete dönüşmüştür. Şu an bana sunulan çözüm, aracı haftada en az 150-200 km kullanmam gerektiği, aksi halde akünün biteceği yönündedir. Aracın kullanım kılavuzunda böyle bir ibare bulunmamaktadır. Araç satılırken de bu bilgi verilmemiştir. İş sebebiyle 10 gün il dışına çıksam, döndüğümde akü bitmiş olacak mı? Köyüme gidip bir hafta kalsam, aracın aküsü yine bitecek mi? Ayıplı ürünün yenisi veya mislisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Burada Ford Arkas bayii ne zaman arasam gelip aracı takviye ile çalıştırdı ve ilgilendi, en sonunda da çekici ile aracım alındı. Kendilerine teşekkür ederim.
Bayii ve Ford bana aracımı az kullandığım için aküsü bittiğini söylüyorlar. 5 gün kullanılmayan aracın aküsü mü bitecek? 0 araç bu 20 yıllık araç değil.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
23 Mart 2025'te Ford'dan 2024 model Ford Puma 1.0 Ecoboost hibrit araç aldım. Aracı aldığım günden bu yana sorunları bitmedi ve henüz 4.500 km'deyken bir kez seyir halindeyken yol ortasında kendini korumaya aldı. Yol ortasında birden durdu, eşim kaza atlattı. Yol yardımını aradık, 3 saat sonra ancak...
2025 model Ford Puma aracımda yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımda bugüne kadar iki kez akü, bir kez şanzıman, bir kez ekran (değiştirildi), kablosuz şarj (değiştirildi) ve iki kez klima arızası meydana geldi. Özellikle klima arızası nedeniyle aracımı 25.08.2025 tarihi...
2024 Kasım ayında İzmir Arkas bayisinden aldığım Ford Puma aracımda, Mayıs ayının sonunda Fordpass bağlantısı ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Haziran ayından itibaren aracımı iki kez farklı servislere götürdüm ve Ford müşteri merkezine çağrı açtım (Kayıt No: FRD-4980083-F8P4). Yaklaşık 5 ayd...
Yorumlar (6)