to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Bitmeyen Akü Sorunları Ve Yetersiz Yol Yardımı
23 Mart 2025'te Ford'dan 2024 model Ford Puma 1.0 Ecoboost hibrit araç aldım. Aracı aldığım günden bu yana sorunları bitmedi ve henüz 4.500 km'deyken bir kez seyir halindeyken yol ortasında kendini korumaya aldı. Yol ortasında birden durdu, eşim kaza atlattı. Yol yardımını aradık, 3 saat sonra ancak geldiler, çoluk çocuk mağdur olduk. Bir kez de evin önünde akü bitti, işlerimiz aksadı. Yol yardımını aradım, gelip aküyü değiştirdiler. Akünün kronik sorunlu olduğu söylendi. Şimdi de işe gelmek için tekrar bindim, akü maalesef yine bitmiş. Yol yardım geldi, takviye ile çalıştırdı. 'Yarın çalışmazsa servisi arayın' denildi. Sıfır akü nasıl biter? Aküde sıkıntı yoksa araçta sıkıntı var demektir. Servisi arıyorum, aracın kaçak kontrolü yapılmasını istiyorum, 12 gün sonraya randevu veriyorlar. Hem servisten hem de araçtan şikayetçiyim. Bu fiyata bu kadar vasat bir araç olmaz. Ford'u dünya markası sanır, güvenirdim ama işin içine girince anlaşılıyormuş.
Şu an aracı servise bıraktım ve servis aracın 10-12 gün arasında serviste kalacağını söyledi sıranın çok olduğunu araç kaydımın pazartesi açılacağını TEB'li ettiler akamı araç istediğimde ise araç kaydı yapılmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani çoluk çocuk 10 gün rezil olacağız kreşi kursu işi Ford mu ili kere düşüneceğim servis ve hizmet yüzünden
Hiçbir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
