to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Ford ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 118.075
Ford 
2 
Marka Profili
Ford, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
Ford, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Ford Servis
Şikayet2.538
Ford Motor Arızası, Valf Sorunu
2012 model Ford Focus arabamı satıp aynı şekilde 2017 model Titanium benzinli Focus yeni araba Batman yetkili servisinden engelli aracı olarak kızımın adına satın aldım. Akabinde kendi önerileriyle Ford serviste bizde yaptırmasanız garantiden düşer dedikleri için dışarıya oranla 2 kat fazla para ver...
Ford Focus Kazalı Araç Tamir
08.07.2022 Ford Focus aracım ile kaza yaptım. Otokoç Antalya, Altınova servisine çekildi. Servis o kadar yavaş tamir yapıyor ki sanki arabayı yeniden yapıyorlar. Ya da ilgilenmeyip arka sıralara atıyorlar. Araba ile yapılan işlemlere sormadan paylaşmıyorlar. Bu durum hiç hoş değil. Yetkili servis mi...
Ford Fabrika Kaynaklı Üretim Hatası
Ford marka aracımızda fabrika kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettik. Servise ve Otosan'a bu problemin çözümüne yönelik ne yapılabileceğini sorduk, Fakat bu problemler tamirat veya değişim ile olmayacağını söyledik. Konunun çözüme kavuşturulması ve mağduriyetimiz giderilmesini talep ediyoruz.
Manisa Yetkili Ford Servisi
Manisa Çetaş Ford Yetkili Servisinde Focus 1.0 Ecoboost marka aracımın ağır bakımları yaptırdıktan sonra ( Triger, V kayışı, su ve yağ pompası vb... Toplam tutar 20.400TL) aracımda bendeyken olmayan fakat servis bakımı sonrası oluşan motor sesi mevcut.
Ford Transit 350 L Arıza
2021 yılında aldığımız transit 350 l aracımız 20 bin km de on takım 40 bin km arka diferansiyel veya saft bozuldu yağ kaçırıyor servise bıraktık bugün yatıyor yarın parça gelirse çıkacak yoksa pazartesi biz bu aracı test sürüşü yapmak denemek için almadık. Her tamire geldiğinde nakliye tutup ücret ö...
Ford Servis ve Müşteri İlişkileri
Ford servisine götürdüğüm garanti kapsamından olan aracımda mazot filtre kapağının içi kısmının kırık olduğunu, bu parçanın tarafımca ödenmesini söyle...
“İlk sorunuma çözüm bulamasalar da özellikle son aramada ki müşteri temsilcisinin olaya yaklaşımı memnun ediciydi.teşekkürler”
Ford Focus Servis Hizmeti
Ford Focus 2020 dizel araç sahibiyim. Tatildeyken yolda sarı İngiliz anahtarı şeklinde uyarı verdi. Yolda en yakın olan Eskişehir Ford yetkili servisine gittim durumun ne olduğunu acil önemli bir durum olup olmadığını öğrenmek istedim. Randevu almam gerektiğini söylediler. En erken randevunun bir ha...
2020 Model Ford EcoSport Sıfır Alacım İle İlgili Garanti Sorunları
2020 Model Ford EcoSport sıfır aldığım aracımın servis bakım ve garanti kapsamında değerlendirilmesi için haziran 2022 de Akü bitti uyarı ile İzmir İz...
“Markaya beni bu kadar oyalayıp yorup yıprattıkları için... Ve çözüm için 2 yıl süreli servis hizmetinde kullanılmak üzere tanımladıkları 1500 TL için teşekkür ederim. Keşke konu buralara gelmeden çözüm oluştursalardı.”
Ford Araç ve Servis Sorunu
2017 yılında Çorlu Volkan' dan aldığımız sıfır Ford Kuga aracımız geçen yıl kurban bayramında otobanda kaldı. Araç Çorlu volkan'da servis bakımları yapıldı sürekli ve araç Ankara'dan çekici ile yine Çorlu Volkan'a kendi cebimizden karşıladığımız çekici ile getirildi. Araç aylar sonra tarafımıza tesl...
![profile]()
1 DestekçiAlırsın Ford Olursun Mort!
2019 model Ford Kuğa aracımı geçen hafta fenni muayeneye getirdim ve 4 lastiğimin de fabrika çıkışından itibaren ters yön yanı (in Side yönü dördünün de dışa takılmış) takıldığı sebebiyle ağır kusurlu olarak muayeneden kaldım. Ben bu araçla iki kez ıslak zeminde ağır kaza atlattım kızaklama sebebiyl...
![profile]()
1 Destekçiİzmir İzkar Ford Servisi
Ford Mondeo 2015 model Ecoboost aracımın vites geçişleri sert vuruntulu ve yokuş çıkarken titreme yapıyor. Ben aracımı şirketten aldım. Bu problem neticesiyle şirkete bildirdim ve şirket araçta problem var ise servise götürün incelesin ne gerekiyorsa yaparız denildi. Servis aracı 3 gün esir aldı ve ...
Ford Transit Custom Araç Sorunları
Ford alacaklar mutlaka okusun 2021 yılı 9. Ayda İzmir de bir bayiden Ford transit Custom araç satın aldım. Ford markası ile ilk deneyimim olacaktı. Ve yaşadıklarımdan sonra son oldu. Ben sıfır araç alırken iş yoğunluğum ve vakit sıkıntım olduğu için sorun yaşamamak ve tamir vs. Uğraşmayalım diye sıf...
Ford Courier Yüksek Ağır Bakım Bedeli
2016 model Ford Courier aracımın 135 bin bakımı için servise gittim triger setinin zamanı gelmiş dediler tamam dedim bu km kadar bütün bakımları yetki...
“Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler sorunumla alakalı tanımladığınız indirim bedelini bir dahaki bakımda kullanacağım şimdiden çok teşekkürler indirim bedeli az ancak alakanızdan memnunum teşekkürler”
Ford 2022 Courier Dpf Sorunu
Dpf arızası 2022 model Ford Courier marka aracım 10000 km'de yağ lambası yaktı ve serviste ücretli yağ değişimi yapıldı. Garantisi olan sıfır araçta b...
“Şikayete cevap verdiğiniz için teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiFord Dizel Partikül Tıkanıklığı
2020 model Focus aracım var 16000 de sürekli motor arıza lambası yanıyor servis e götürüyorum bilgisayara başlıyor. Arızayı siliyor ertesi gün tekrar yanıyor arıza lambası dpf partikül tıkanıyormuş illallah ettim Star stop da devreye girmiyor arıza lambası çalıştığı için kalıcı çözüm bulmuyor servis...
Ford Aracım Servis İlgilenmedi
Ford Tourneo Courier aracım arıza yaptı. Yol yardım götürdü, 22-07-2022 tarihinde götürülmüş olup arıza tespiti yapılmamış olup yerine araç temin edilmedi. Sorunumun bir an önce sonuca bağlanmasını istiyorum. İşlerim aracım olmadığı için aksadı hemen çözüme kavuşmasını istiyorum
Ford Transit Kamyonet Arıza
Daha 32.000 km de ki Ford transit aracım arıza ışığı yakıp çekişten düştü servislerin hepsi 1 2 hafta sonraya randevu veriyor. Şikayetimi dahi dinlemeden bu şekilde kullanmamı söylüyorlar. Araç bu şekilde kullanırsa daha büyük sorunlara yok açacak sonrasında kullanıcı hatası
Aracım Gazlı Olduğu İçin Ford Yetkili Servisinden Yararlanamıyorum!
Ford oto servis gazlı hiçbir aracın bakımını kabul etmiyor. Resmi kurumların izin verdiği projesi onaylanmış bir kullanım aksamının Ford tarafından niye kabul edilmediğini anlamış değilim. Bunu bilmediğim için gazlı Ford Focus aldım ama servise sokamıyorum böyle hizmet olmaz. Bunun Ford firması tara...
Ford Bilaller Servis Hizmeti
Ford Focus aracımı motor arızası için Ford bilaller servisine götürdüm oksijen sensörü değişecek dediler değiştiler sorun çözüldü diye aracı geri verdiler ama araçta motor arıza lambası yanmaya devam ediyor frp sensörü olabilir bu şekilde kullanın bir şey olmaz deyip geri yolladılar. Kurumsal çalışm...
Ford Focus Kapı Fitilleri Ve Anten
Ford Focus 2017 trend X aracım var aracımın kapı fitilleri yerinden çıktı ve yapışkanlı olduğu için mecbur yenisi alınması gerektiğini söylüyor. Usta servise gittim aracın garantisi bitmiş diyor soruyorum 6 senelik aracın fitilleri yerinden çıkarmı bu nasıl bs kalite ve ürünün arkasında durmuyorlar....
Ford Servis Kampanyalı Ürünleri Vermiyor
Merhabalar, her sene aracımı yetkili servislere bakım için veriyorum ve her sene yaz kampanyaları kapsamında plaj havlusu, plaj çantası, piknik örtüs...
“İlgilenen müşteri temsilcisi arkadaşlara çok teşekkürler. Kısa sürede dönüş ve çözümü sağladılar.”
Ford EcoSport Balata Değişimi Sonrası Frenlerden Gelen Ses
Ford Otokoç Bayiinden aldığım 2019 model Ford EcoSport aracımın frenlerinden geri vitese taktığımda yüksek sesli bir ıslık geliyor. Tüm bakım ve kontr...
“Şikayetim sonrası direkt iletişime geçen Otokoç Ataşehir ekibine çok teşekkür ederim. Pazartesi servis randevusunda problemi çözeceklerine inancım tam, personellerin ilgisi, yaklaşımı ve düşünmeleri beni çok mutlu etti. Destek olan herkese teşekkür ederim.”
Ford Defalarca Servise Gitmeme Rağmen Sorunum Giderilmiyor
Arabam Ford kurye 2019 model bir senedir arabam aynı arızadan dpf tıkanması sorunundan dolayı hep servisteyim bir çare bulamıyorlar sorunum giderilmiyor bana dönüş yapıp sorunum giderilmezse yasal yollardan şikayette bulunacağım. İşim gereği her gün mağdur oluyorum
Ford Yetkili Servis Yetersizliği
Ford Bursa erdeğer yetkili servise gittik 55 ey 101 palalı araç elektrik arızası için gösterge saati bozuk dediler fiyat 30.000 TL saati alamadık. Bizden 1500 servis ücreti alıp tl aracı arızalı şekilde bize teslim ettiler araç ticari araç yani tır 3 gün aracı yatırdılar. Başka bir yerde saat arızas...