Üretim Hatası İddiasıyla Botun Erken Yırtılması Ve İade Talebi

2025 Aralık ayında Çekmeköy Metro Garden AVM’deki FLO mağazasından aldığım botu sadece şirket içinde ve ev–iş arası kısa yürüyüşlerde kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede botun ön kısımlarında yırtılmalar ve topuk kısımlarında açılmalar meydana geldi. Fotoğraflarda da görülen bu aşınma ve yırtılmaların, bu kadar kısa ve normal bir kullanım süresine göre kesinlikle erken olduğunu düşünüyorum.

Bu durumu daha önce fark etmiştim ancak üç gün önce mağazaya giderek iade talebinde bulundum. İnceleme sonrasında tarafıma “üretim kaynaklı sorun yok” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullandığım için sorunun benden kaynaklı olmadığına inanıyorum. Günlük kullanımım sadece araçtan şirkete ve eve olan mesafeyle sınırlıydı.

İade talebinde bulunduğum gün aynı mağazadan başka bir ayakkabı da satın aldım. Üründeki bu deformasyonun normal olmadığını ve kullanıcı hatası sayılamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm bot için iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.