Üç Defa Aynı Açılma Sorunu: Ücret İadesi Talebi

B***** öncesinde İzmir Çiğli Kipa FLO mağazanızdan kızıma çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü aynı gün kullanmaya başladığımızda sorun yaşadık ve mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmeyip yalnızca değişim yapılabileceği söylendi.

Değişim sonrasında aldığım ikinci ayakkabıda da, ürün sadece bir kez giyilmesine rağmen yan kısmından açılma problemi yaşadık. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek durumu bildirdim ve bu kez daha yüksek fiyatlı bir ürün ile değişim yapmak zorunda kaldım.

Ne yazık ki üçüncü üründe de aynı sorunu yaşadım. Kısa süreli ve az kullanıma rağmen art arda aynı problemi yaşamam, ürünlerinizin kalite standartları konusunda ciddi bir sıkıntı olduğunu göstermektedir ve bu durum kesinlikle kabul edilebilir değildir. Sürekli değişim yapılmasına rağmen aynı sorunun devam etmesi, artık ürün değişiminin çözüm olmadığını açıkça ortaya koymaktadır.

Bu nedenle ilgili ürünlerle ilgili olarak ücret iadesi talep ediyorum ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.