Torex Yarım Botta Üretim Hatası Nedeniyle Çökme Ve Yırtılma: Değişim Talebi

İzmir Kemeraltı’ndaki Filo Ayakkabı mağazasından kısa süre önce Torex marka yarım bot satın aldım. Yaklaşık bir ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından botun arka taban kısmında çökme ve parçalanma oluştu, iç kısmı yırtılıp açılmaya başladı.

Sorun üzerine mağazaya başvurdum. Ürünle ilgili rapor tutulacağını, üretim hatası tespit edilirse değişim ya da iade yapılacağını beyan ettiler. Ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabıyı kesinlikle normal kullanım sonucu oluşmuş bir hasar olarak görmüyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Torex marka bu yarım botun üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden, mümkünse aynı model yerine daha kaliteli ve aynı sorunu tekrar yaşatmayacak başka bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.