Torex Ayakkabısında 3 Günlük Kullanımda Tabanda Parçalanma, Mağaza Sorumluluk Reddetti

Torex markalı bir ayakkabıyı FLO mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 gün kullandım ve bu kadar kısa sürede tabanında parçalanma meydana geldi. Günlük, normal kullanımda giydiğim ayakkabının tabanının bu şekilde dağılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu FLO mağazasına ilettiğimde, ürünle alakalı bir problem olmadığı söylendi ve sorumluluk alınmadı. Sadece 3 günlük kullanımda tabanı parçalanan bir ayakkabıda üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğu çok açıkken, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.