Ziraat Bankası Kredi Kartı Dağıtım Sorunu: Adreste Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 19 Ekim’de Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi, oysa tüm gün adresteydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Ardından Ziraat Bankası tarafından arandım ve yeni adres bilgisi istendi, ben de kartımın Osmaniye il merkezi şubesine gönderilmesini talep ettim.

14 Ekim – 27 Ekim tarihleri arasında, yani yaklaşık bu süreç boyunca herhangi bir aksiyon alınmadı, kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. 5200*******28 takip numaralı gönderimle ilgili Kuryenet çağrı hattını defalarca aramama rağmen, takip kodunu girdiğim anda hat kapanıyor ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca Kuryenet’in internet sitesine girip “contact” bölümünden talep oluşturmaya çalıştığımda da sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyor, hiçbir şekilde talep bırakamıyorum.

Kartımın bir an önce Osmaniye merkez şubeye ya da güncel adresime ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.