Teslim Alınan Vans Ayakkabıda Bariz Renk Farkı Ve Kullanılmış İzlenimi

2 gün önce FLO’nun internet sitesinden Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 5738*******74. Ürünü teslim aldığımda, ayakkabının bir tekinin renginin solmuş olduğunu ve diğerine göre bariz bir renk tonu farkı bulunduğunu fark ettim. Üstelik, ayakkabının bir teki sanki kullanılmış gibiydi. Bu, FLO’dan yaptığım alışverişlerde ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmış ve ürünü iade etmiştim. Ancak bu kez şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Aldığım ayakkabı ucuz bir ürün değil ve orijinal kutusunda, faturası da sistemde kayıtlı şekilde teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım, teslim aldığım gibi sorunu fark ettim. FLO’dan beklentim, ayakkabının sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesidir. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.