Silinen Hesap Ve Geri Alınamayan 2000 TL FLO Parası

Yaklaşık bir hafta önce FLO internet sitesi hesabımın bir şekilde silindiğini fark ettim ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım silindiği için içinde biriken 2000 TL üzerindeki FLO paramı da kullanamıyorum.

Kayıtlı hesabımda 0505 *** ** 61 numaralı telefonum ve r*******@hotmail.com e‑posta adresim bulunuyordu. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın geri alınamayacağını ve içerideki FLO param için de “yapılacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebime istinaden bana gönderilen mesajda da üyeliğimin aktif edilmeyeceği belirtildi, az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci ekranda yazan bu metni aynen okuyup hesabımın aktif edilemediğini, bu nedenle içerideki paramın da tarafıma verilemeyeceğini söyledi.

Ben hesabım silinmiş olsa bile içeride kalan 2000 TL üzerindeki FLO paramın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.