Oxide Ayakkabısının Taban Yırtılmasına Karşı Değişim Ve İade Talebi

İskenderun Prime Mall FLO mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım oxide marka ayakkabının tabanında kısa süre önce yarılma meydana geldi. Ayakkabının üst kısmı hâlâ sapasağlam olmasına rağmen tabanın bu şekilde dağılması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ve 40790022110510660001 numaralı alışverişime ait fp261110-275-0789612 numaralı inceleme talebim sonuçlandı. Bana gönderilen mesajda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Ayakkabının üstü bu kadar iyi durumdayken sadece tabanın yarılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemeli.

Ayakkabının tabanında oluşan yarılmanın üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabım için değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.