to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’nun AVM mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığımız ayakkabının bağcık deliklerinin olduğu kısımdan büyük bir yırtık olduğunu fark ettik. Şehir dışında yaşadığımız için ürünü hemen götüremedim ve yaklaşık bir ay sonra mağazaya değişim talebiyle başvurdum. Mağaza sorumlusu üründeki sorunu kabul etti ancak “hemen getirseydiniz değişim yapardık” şeklinde bir ifade kullandı. Ben yine de ürünü incelemeye göndermelerini rica ettim.
Ürünün fiziken gönderilmeyeceği, sadece fotoğraflarının çekilerek incelemeye iletileceği söylendi. Bir süre sonra tarafıma red cevabı verildi. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu anlattım, tekrar fotoğraf çekilip talep oluşturuldu ancak yine red cevabı aldım. Aynı süreç üçüncü kez de aynı şekilde tekrarlandı ve her seferinde sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapılıp talebim olumsuz sonuçlandı. Ürüne ait fiş numaram 441500125111536640011’dir.
Üründeki yırtığın kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Defalarca red cevabı almama rağmen mağazanın sorunu kabul etmiş olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabının birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Kayseri Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kullanımda giymeme rağmen, kısa süre içinde ayakkabının iç kısımları komple yırtıldı ve deforme oldu. Bu durumu üzerine ayakkabıyı değişim için aynı mağazaya götürdüm. Mağaz...
İstanbul Forum AVM içerisindeki FLO mağazasından yaklaşık 3 hafta önce yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 hafta kullandıktan sonra tabanı açıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorunu fark eder etmez aya...
Yaklaşık bir yıl önce Van Van AVM FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün iki yıl garantili olduğu, herhangi bir aç...
Ordu Novada AVM’de bulunan Filo mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ayakkabıda yanlış dikiş olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı yalnızca 3 kez giymeme rağmen üst kısmında yırtıklar oluştu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu...
Yorumlar