Nike Shifter 13 Modelinde Çabuk Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme

FLO’dan 17 Mart sabahı satın aldığım Nike shifter 13 model spor ayakkabıyı yaklaşık 2,5 ay kullandıktan sonra taban kısmında ciddi deformasyon ve açılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıya 3.395 TL civarında bir ücret ödemiştim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra FLO’ya başvurarak ürün incelemesi talep ettim ancak inceleme sonucu tarafıma olumsuz, yani red kararı iletildi. Bu süreçte hem ürünün bu kadar çabuk deformasyon göstermesi hem de inceleme sürecinde yeterince ilgi görmediğimi hissetmem, marka adına güvenimi sarstı.

Ürünün tekrar ve detaylı bir şekilde incelenmesini, gerektiğinde bağımsız veya daha kapsamlı bir teknik değerlendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin süreçle ilgili benimle daha açıklayıcı ve ilgili bir iletişim kurmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun yeniden değerlendirilmesini rica ederim.