to read complaints and reviews, or file yours.Nike Downshifter 13 Topuk Açılma Sorunu Ve FLO Değişim Reddi
Nike Downshifter 13 gri renk spor ayakkabımı Kayseri’de bulunan Kayseri Forum FLO mağazasından internet üzerinden 2.499 TL bedelle, yarı çek yarı kart şeklinde ödeme yaparak 2025 sonuna doğru satın aldım. Ürünü yaklaşık 160 gündür her gün kullanıyorum. Son 60 gündür ise ayakkabının her iki topuk kısmında da belirgin açılmalar meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü FLO aracılığıyla toplam iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de yaklaşık 72 saat içinde geri dönüş yapıldı ve fp260521-724-0543695 numaralı inceleme talebim için “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde standart bir mesajla ret cevabı aldım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve her iki topuk kısmından birden açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Nike ve FLO’dan, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değişimini ya da en azından ürün bedeli kadar çek tanımlanmasını talep ediyorum.
FLO’nun online mağazasından 5 Aralık 2025 tarihinde Down shifter 13 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır her gün düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ayakkabının yan kısımdaki logo bölümünde açılmalar meydana geldiğini fark ettim. Ürünü bu nedenle FLO’ya incelemeye gönderdim ancak tarafıma “üretimden kaynaklı bir sorun bulunamadı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede yan logo kısmında açılma olmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum. Ayakkabının yaşadığı bu sorun nedeniyle, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Red geldi
