to read complaints and reviews, or file yours.Nike Çocuk Ayakkabılarının Yüksek Ses Çıkarması Ve Değişim Talebi
FLO Online üzerinden, satıcısı FLO olan iki çift Nike çocuk ayakkabısı satın aldım. Okulda giymeleri için aldığım bu ayakkabıların her ikisi de çocuklarım tarafından sadece 14 ve 15 Eylül’de, iki gün boyunca okulda kullanıldı. Ancak iki çift ayakkabının da yürürken ortamda bulunulamayacak kadar rahatsız edici, yüksek bir ses çıkarması nedeniyle çocuklarım okula giderken bu ayakkabıları giyemiyor.
Her iki ürünü de incelemeye gönderdim. 9990100000000MSN5I3M numaralı alışverişteki Nike ayakkabı için fp260920-180-0719594, 9990100000000MSN5I3L numaralı alışverişteki Nike ayakkabı için ise fp260920-184-0719618 numaralı inceleme taleplerim oluşturuldu. Ancak FLO, bu durumu üretim kusuru olarak değerlendirmedi ve ürünleri kusurlu bulmadığını iletti. Aynı anda alınan iki farklı çift ayakkabının, birkaç günlük kullanımda bu kadar fazla ses çıkarmasını normal ve kusursuz bir durum olarak kabul etmiyorum.
Ben bu ayakkabıları kullanamadığım için mağdur durumdayım ve bu hatalı olduğunu düşündüğüm ürünlerin arkasında duracağımı, gerekirse tüm yasal haklarımı kullanarak süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. FLO’dan, 9990100000000MSN5I3M ve 9990100000000MSN5I3L numaralı alışverişlerim kapsamındaki iki çift Nike ayakkabı için iade ya da en azından her iki çiftin de sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum.
FLO online mağazasından FLO satıcısı üzerinden Nike defyallday beyaz sneaker modelinden iki çift satın aldım. Ayakkabılar sadece 2 gün giyilmesine rağmen yürürken son derece rahatsız edici biçimde “cart curt” ses çıkarıyor. Bu ses hem kapalı alanlarda hem günlük kullanımda çevreyi rahatsız ediyor ve çocuklarım bu nedenle ayakkabıları kesinlikle giymek istemiyor. Bu düzeyde ses yapan bir ayakkabının normal ve sorunsuz olduğunu düşünmüyorum. Sorun sonrası FLO ile iletişime geçtim, inceleme neticesinde iki ayakkabı için de üretim kaynaklı bir kusur olmadığını söylediler ve talebimi reddettiler. Ancak ayakkabılar ses nedeniyle pratikte kullanılamaz durumda ve bu durum hem FLO markası hem de Nike markası açısından kalite ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor. Bu nedenle Nike defyallday model bu iki ayakkabı için ödediğim bedelin tamamen iadesini ve kredi kartıma geri ödeme yapılmasını talep ediyorum. Hem FLO’nun hem de Nike’ın bu ürünle ilgili şikayetimi ciddiyetle yeniden incelemesini, ayakkabıların yarattığı mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmasını istiyorum.
