Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Ayıplı Durum Ve Değişim Reddi

Yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Ninova AVM’deki FLO'dan mağazasından Nike marka, 39 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünün fiş/fatura numarası 197597070759’dur. Kısa sürede ayakkabının dış kısmında tüylenmeler oluştu, arka astarında yırtılma ve ip atma meydana geldi. Ürünü ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten mağdur etti.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı iki defa mağazaya götürdüm, incelemeye göndermelerine rağmen her seferinde talebime doğrudan red cevabı verildi ve iade kabul edilmedi. Hem ürünün kalitesinden hem de süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden dolayı çok mağdur oldum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.