Lumberjack Milena Çocuk Ayakkabısında Deri Dökülmesi İade Ve Değişim Talebi

12.09.2026 tarihinde Kastamonu FLO mağazasından oğlum için okulda giymesi amacıyla Lumberjack Milena model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı daha 1 ay bile olmadan, kısa sürede ve sadece okul ortamında kullanıldığı halde üzerindeki deriler dökülmeye başladı.

Ürünü incelemeye göndermek için FLO mağazasına götürdüm, mağazada fotoğrafları çekildi ve bana 72 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak 72 saat dolmadan, 41490031209618190042 numaralı alışverişime ait fp261101-272-0776253 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığına dair mesaj aldım ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı belirtildi.

Kısa sürede ve normal okul kullanımında bu şekilde derisi dökülen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden ve daha detaylı incelenmesini, üretim hatası olduğunun kabul edilerek değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.