Lumberjack 41 Burda FLO Ayakkabı Şikayeti

Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan FLO’dan Lumberjack marka bir çocuk spor ayakkabısını 20 Nisan’da, çocuğuma beğenerek satın aldık. Ayakkabı sadece 4 kez, yani 4 gün giyildi ve bu kısa süre sonunda taban kısmından açılma meydana geldi. Çocuğumun ayağında herhangi bir ortopedik ya da farklı bir sorun yokken, bu kadar kısa sürede tabandan açılma yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

30 Nisan’da ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürüp incelemeye verdik. Yapılan inceleme sonucunda ürünün kalitesinde ve üretiminde sorun olmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı tarafımıza iletildi. Sadece 4 gün giyilen bir çocuk spor ayakkabısında tabandan açılma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu yanıtı da tüketici olarak tatmin edici görmüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması sebebiyle, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.