Kısa Sürede Su Çeken Deri Kışlık Ayakkabı Değişim Talebi

06.11.2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM FLO mağazasından 5 w, 105322. Z5PR siyah, 37 numara hakiki deri kışlık ayakkabı aldık. Ayakkabıyı ilk zamanlarda sadece günlük şehir içi kullanımda, yağış olmayan havalarda kullandım. Kısa bir süre sonra kar yağışının olduğu günlerde özellikle sağ tekinde tabandan su alma sorunu başladı. Henüz bir ay bile dolmadan tabandan su çeken bir ayakkabı ile karşılaşmak, üstelik güvenerek tercih ettiğimiz bir markada böyle bir problem yaşamak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıkınca 7 Ocak Çarşamba günü Nevşehir Nissara FLO mağazasına giderek durumu anlattık, ürünü incelemeye aldılar ve talep oluşturduklarını söylediler. Ancak dün tarafıma SMS ile gelen yanıtla, problemin kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebimizin reddedildiğini öğrendim. Ayakkabının sadece günlük şehir içi kullanımda, normal kar yağışında bu şekilde tabandan su çekmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.

FLO markasına duyduğumuz güvenle bu ürünü tercih ettik fakat kısa sürede yaşanan bu soruna rağmen değişim veya iade yapılmaması bizi mağdur etti. Ürünün yaşadığı problem göz önüne alınarak ayakkabının birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğimiz 2.299,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.