Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İddia Edilen Kaymaz Özelliği Olmayan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi

İddia Edilen Kaymaz Özelliği Olmayan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi
profile
26 Aralık 2025 11:38
570
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Arkadaşlar aradı ilgilendi teşekkürler”

26.12.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack Bold 5pr model ayakkabıyı su geçirmez ve kaydırmaz özellikleri olduğu söylenerek 2.500 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Bu ürünü özellikle kaydırmaz özelliği için tercih ettim.

Ayakkabıyı sadece bir kez, ertesi gün yağmurlu havada kullandığımda tabanının aşırı derecede kaydığını, ayakta durmakta zorlandığımı ve bu nedenle düşerek sağlığım açısından risk yaşadığımı gördüm. Ürünün vaat edilen kaydırmaz özelliği kesinlikle karşılamadığını deneyimledim.

Bunun üzerine Forum İstanbul FLO mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünün incelenmesini talep ettim. Ayakkabı incelemeye alındı ancak bugün tarafıma değişim talebimin red edildiği bilgisi verildi ve bu süreçte mağdur edildim. Hem güvenlik hem de sağlık açısından risk oluşturan bir ürün için bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, öncelikli olarak ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse en azından ödediğim tutar karşılığında kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.

Mahmut
Mahmut
28 Aralık 2025 14:04

Arkadaşlar aradı ilgilendi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bilgisi Yanlış Verildi, Ayakkabım Su Geçiriyor Ve Yırtıldı

profile
26 Kasım 2025 13:49
458
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 11:26
273
"Kısa süre içerisinde dönüş yaparak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
FLO Ayakkabı Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi
FLO Ayakkabı Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi
FLO Ayakkabı Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi
FLO Ayakkabı Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tek Taraflı Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
15 Ağustos 2025 12:44
434
"Şikayetimle alakalı FLO müşteri hizmetlerinden Zeynep hanım tarafından arandım. Konuyu kendilerine aktardığımda tekrardan konuyla ilgilenip ürünle alakalı iade veya değişim talebinde bulunup mağduriyetimin giderilmesi yönünde geri dönüş verilmesi konusunda yardımcı olmaya çalışacağını söyledi. Akabinde aynı gün tekrardan aranıp bir gün sonradan geçerli olmak üzere ürünü almış olduğum mağazaya giderek ürünle ilgili değişim veya hediye çeki alabileceğim söylendi. Bugün mağaza ile yapmış olduğum görüşmede konuyu doğrulayıp almış olduğum ayakkabı ücreti kadar tarafıma hediye çeki verildi altı ay geçerli olacak şekilde. Bu şikayetin çözümünde yardımcı olan FLO müşteri hizmetlerine ve Zeynep Hanım'a çok teşekkür ederim"
Tek Taraflı Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Tek Taraflı Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
tek-tarafli-ayakkabi-sorunu-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg
tek-tarafli-ayakkabi-sorunu-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri