Ayakkabının Su Geçirme Sorunu Ve Mağaza İnceleme Sürecinin Yetersizliği

Malatya AVM FLO mağazasından 29.12.2025 tarihinde aldığım ayakkabı, yağmurlu havada çok kısa sürede su çekmeye başladı. Günlük kullanımda normal koşullarda giydiğim halde ayaklarım tamamen ıslandı ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni oldukça mağdur etti.

Sorunu yaşadıktan sonra ayakkabıyı mağazaya götürüp garanti/inceleme talebinde bulundum. Ancak ürünün sadece fotoğrafı çekilerek incelemeye gönderileceği, bu şekilde karar verileceği söylendi. Su çekme gibi kullanım esnasında ortaya çıkan bir problemin yalnızca resim üzerinden değerlendirilmeye çalışılması bana mantıklı ve yeterli gelmedi.

Ayakkabının su geçirme sorununun kabul edilerek ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin de daha sağlıklı ve adil bir şekilde, ürün gerçekten test edilerek yapılmasını istiyorum.