Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Kinetix Ayakkabı Oğlumun Ayağında Yara Ve Koku Yaptı, Değişim Talebim Reddedildi

ID:33687392

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kinetix Ayakkabı Oğlumun Ayağında Yara Ve Koku Yaptı, Değişim Talebim Reddedildi

Seda

FLO Ayakkabı

16 Eylül 2025 12:16

579

07/09/2025 tarihinde Niğde FLO mağazasından oğluma 5F Malibu pu GS p 5PR siyah, 29 numara Kinetix marka ayakkabı aldım. Oğlum ayakkabıyı yalnızca 2 gün kullandı ve bu sürenin sonunda ayak parmaklarında soyulma, kötü koku ve yara oluştu. Bu nedenle 10/09/2025 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.

Mağaza personeli ürünü incelemeye göndermek yerine sadece fotoğrafını çekti. Ayrıca, oğlumun ayağında yara oluştuğunu belirtmeme rağmen, şikayetimi kendi yorumlarına göre "vurma, sıkma, korku yapma" şeklinde sisteme girdiler ve inceleme sonucu olumsuz yanıtlandı. Bu süreçte benden herhangi bir belge veya fatura da istenmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ürünümün para iadesini ve mağaza personelinin bu gibi durumlarda müşteriyi yormadan, daha çözüm odaklı yaklaşmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Edanur

1 Destek

FLO Ayakkabı

16 Eylül 2025 15:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Seda

16 Eylül 2025 16:23

İlgisinden dolayı Senanur hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Garanti Hayal Kırıklığı

Orman

FLO Ayakkabı

09 Ekim 2025 15:53

364

22.07.2025 tarihinde FLO Kızıltepe cadde mağazasından 1399 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında yırtıklar oluştu ve bu yırtıklar ayağımı yaralamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağaz...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Garanti Hayal Kırıklığı

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-garanti-hayal-kirikligi-2.jpg

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-garanti-hayal-kirikligi-1.jpg

1 Destek

Şeymanur sonuçtan memnun değil

FLO’dan Alınan Kinetix Ayakkabıda Koku Ve Rahatsızlık, Değişim Talebi Reddedildi

Şeymanur

FLO Ayakkabı

05 Temmuz 2025 14:56

429

FLO Ayakkabı Mağazasından 2025 Mart ayı sonunda satın aldığımız Kinetix marka ayakkabıda koku sorunu oluştu. Giyildiği zaman kötü bir koku yapıyor ayakkabı. Nasıl kalitesiz bir malzeme kullanıldıysa artık sorun bu şekilde. Ayrıca kalıp olarak da rahatsız ediyor. 18 Mayıs 2025 tarihinde FLO mağazasın...

FLO’dan Alınan Kinetix Ayakkabıda Koku Ve Rahatsızlık, Değişim Talebi Reddedildi

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Alınan Ayakkabının Yırtık Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

Volkan

FLO Ayakkabı

28 Ekim 2025 22:21

895

28.10.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM FLO mağazasından çocuğum için Kinetix marka kışlık ayakkabı aldım. Daha mağazadan çıkmadan ayakkabının yırtık olduğunu fark ettim ve kasaya giderek durumu bildirdim. Kasadaki görevli, ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Ayakkabıyı henüz mağazadan çıka...

Musa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Markadan Alınan İki Ayakkabıya Farklı Muamele Ve Koku Sorunu

Musa

FLO Ayakkabı

21 Mayıs 2025 22:03

843

"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."

Süda sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Süda

FLO Ayakkabı

28 Ekim 2025 13:13

230

6.10.2025 tarihinde Eskişehir Neo FLO mağazasından çocuğum için Kinetik marka 34 numara ayakkabı aldım. Ancak ayakkabının yan tarafındaki dikişleri çocuğumun ayağını ciddi şekilde acıttı ve tek ayağında kızarıklık oluştu. Ayakkabı sadece bir kere, kapı önünde çok kısa süreliğine giyildi ve hemen çık...