Kayseri Almer FLO Mağazasında Sistem Hatası Nedeniyle Değişim Reddedildi, İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’da bulunan Kayseri Almer FLO mağazasından aldığım ayakkabı kısa süre içinde hatalı çıktı. İnceleme sonrası 12.01.2026 tarihinde değişimimin onaylandığı söylendi ancak mağazaya iki kez gitmeme rağmen sorun çözülmedi.

Her iki gidişimde de kasada sistemde hata olduğu, sistemin çalışmadığı ve “yarın gelin” denilerek geri gönderildim. Mağazaya uzak bir yerden gidiyorum ve her seferinde zaman ve yol masrafı yapmama rağmen, “sistem yok, yarın gelin” cevabından başka bir çözüm sunulmadı. Bir çift ayakkabı yüzünden bu kadar uğraştırılmaktan ve oyalanmaktan dolayı alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Ayakkabının hatalı çıkması ve değişim onayının verilmesine rağmen sistem bahane edilerek işlem yapılmadığı için, ürünü artık kullanmak istemiyor ve ayakkabı bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.