Kasiyerin İsrarcı Satış Teklifleri Müşteriyi Rahatsız Etti

FLO Ayakkabı Afyonkarahisar Park Afyon şubesinde bugün saat 11.20 civarında ödeme yaparken kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ödeme esnasında kasiyer, ek ürün almam konusunda sürekli tekliflerde bulundu ve bu konuda oldukça ısrarcı ve baskıcı davrandı.

Defalarca kez net bir şekilde “istemiyorum” dememe rağmen, aynı teklifi ısrarla tekrar etti. Bu süreçte kullanılan özel bir kaba ifade olmasa da, sürekli ısrar ve adeta manipülasyon hissi veren bu yaklaşım alışveriş deneyimimi çok olumsuz etkiledi ve kendimi rahatsız hissettim.

Müşteriye saygılı, baskıdan uzak bir satış yaklaşımı benimsenmesini ve özellikle bu şube özelinde kasada yapılan bu tarz ısrarcı satış yönlendirmeleri konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.