Işıklı Çocuk Ayakkabısının Hızlı Arızalanması Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

FLO’nun kendi internet sitesi üzerinden 10.04.2026 tarihinde 1.799 TL ödeyerek ışıklı çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün pazartesi günü elime geçti ancak daha çarşamba günü ayakkabının ışıkları yanmamaya başladı.

Bunun üzerine Akyaka FLO şubesine gittim. Ayakkabıyı incelemeleri için teslim almak yerine sadece fotoğraflarını çekip sisteme kaydettiler. Daha sonra bana kullanıcı hatası olduğu yönünde mesaj gönderdiler. Ürün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen hiçbir şekilde ayakkabı benden teslim alınmadı, doğru düzgün incelenmedi ve sorun müşteriye mal edildi.

Ben ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul etmiyorum ve kullanıcı hatası denilmesini de haksız buluyorum. Ayakkabının mağaza tarafından teslim alınıp düzgün şekilde incelenmesini, sonuç olarak da ücret iadesi ya da birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.