Nike Çocuk Ayakkabısında Üretim Kusuru Şikayeti Ve Kullanıcı Hatası Reddi

FLO internet sitesinden Temmuz 2025 tarihinde Nike Erkek Çocuk Ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay düzenli olarak kullandık ancak bu kadar kısa sürede ayakkabının ön kısmında, yan taban kenarlarında ve tekstil bölümünde belirgin deformasyonlar oluştu. Bir çocuk ayakkabısında bu sürede bu kadar yıpranma olmasını normal bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü FLO’ya inceleme için gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” cevabı verildi. Çocuğum ayakkabıyı günlük, olağan kullanım dışında yıpratacak bir kullanımda bulunmadı, bu nedenle ürünün üretim kalitesinden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.

1475 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yeniden tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilmesi halinde ise değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.