to read complaints and reviews, or file yours.İcool Kışlık Botlarda Su Girişi Ve Soğuk Ayak Sorunu, İade Talebi
Çocuğuma Konya Kent Plaza FLO şubesinden 15.10.2026 tarihinde ıcool marka iki adet kışlık bot aldım. Pembe olan botu kızım sadece iki kere, birkaç saatliğine giymiş olmasına rağmen üzerinde geçmeyen çizikler oluştu ve aşırı kirlenme meydana geldi. Ayrıca bu botu giydiği günlerde ayaklarını çok üşüttüğünü söyledi. Mavi olan botu ise yalnızca bir kez, yağmurlu bir havada birkaç saatliğine giymiş olmasına rağmen içine çok fazla su aldı ve iç kısımlarında tüylenme oluştu.
07.10.2026 günü mağazaya giderek bu şikayetlerimi ilettim. Mağaza, ıcool markasına şikayet talebi oluşturduklarını, sadece ürünlerin fotoğraflarını çekip göndereceklerini, ürünleri fiziki olarak incelemeye gerek duymadıklarını belirtti. Bugün tarafıma gelen cevapta ise üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim veya iade talebimin reddedildiği yazıyor.
Tüketici olarak kışlık bot alırken başlıca baktığımız özellik, ürünün soğuk ve su geçirmemesidir. Kışlık botları zaten soğuk ve yağmurlu havalarda giyiyoruz; buna rağmen bu kadar kısa sürede su alan, ayakları üşüten ve hızla deforme olan ürünlerin kusursuz sayılması kabul edilemez. Icool markasından ve ürünlerinin arkasında durmamasından şikayetçiyim.
Her iki ürünüm için de ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Çocuğuma Konya Kent Plaza FLO şubesinden 15.10.2026 tarihinde ıcool marka iki adet kışlık bot aldım. Pembe olan botu kızım sadece iki kere, birkaç saatliğine giymiş olmasına rağmen üzerinde geçmeyen çizikler oluştu ve aşırı kirlenme meydana geldi. Ayrıca bu botu giydiği günlerde ayaklarını çok üşüttüğünü söyledi. Mavi olan botu ise yalnızca bir kez, yağmurlu bir havada birkaç saatliğine giymiş olmasına rağmen içine çok fazla su aldı ve iç kısımlarında tüylenme oluştu.
07.10.2026 günü mağazaya giderek bu şikayetlerimi ilettim. Mağaza, ıcool markasına şikayet talebi oluşturduklarını, sadece ürünlerin fotoğraflarını çekip göndereceklerini, ürünleri fiziki olarak incelemeye gerek duymadıklarını belirtti. Bugün tarafıma gelen cevapta ise üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim veya iade talebimin reddedildiği yazıyor.
Tüketici olarak kışlık bot alırken başlıca baktığımız özellik, ürünün soğuk ve su geçirmemesidir. Kışlık botları zaten soğuk ve yağmurlu havalarda giyiyoruz; buna rağmen bu kadar kısa sürede su alan, ayakları üşüten ve hızla deforme olan ürünlerin kusursuz sayılması kabul edilemez. Icool markasından FLO markasından da ürünlerinin arkasında durmamasından şikayetçiyim.
Her iki ürünüm için de ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
