to read complaints and reviews, or file yours.
21 Ekim 2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 45 gün kullanımın ardından ayak...kabının sol tekinde yırtılma meydana geldi. Ürünü FLO garantisi kapsamında olduğunu düşünerek incelemeye gönderilmesi için kargoya verdim. Ürünü göndermemin üzerinden 2 ay geçmesi
21 Kasım 2025 tarihinde FLO’dan bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü i...lk giydiğim anda ayakkabının iç ön kısmındaki kumaşta potluk olduğunu fark
29.12.2025 tarihinde FLO Mağazacılık a. Ş.’den Galatasaray logolu halı saha ayakkabısı (grampon) satın aldım ve ürün bed...elini eksiksiz olarak ödedim. Ürün, Aras Kargo aracılığıyla gönderildi ve kargo takip numarası 5774*******13’tür. Ürün Erzincan iline ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir telefo
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Konak şubenizden, eve gönderimle tarafıma ulaştırılan iki adet ayakkabı satın aldım. Bu iki aya...kkabının da kısa süre içinde sorun çıkarması üzerine ikisi için de değişim talebinde bulundum. Ancak özellikle içlerinden biri, hem kalite hem de kullanım açısından en problemli ol
01.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bingöl Kalium AVM FLO şubesinden, aynı ayakkabı tabanlığından 2 adet satın ald...ım ve ödememi kartla yaptım. İlk alışverişimde ödememi 101338 numaralı personel aldı. Satın aldıktan kısa süre sonra tabanlıklardan birini farklı bir tabanlıkla değiştirmek istedi
FLO’dan aynı sipariş içerisinde iki adet bot sipariş ettim, ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece bir çift çıktı.... Buna rağmen uygulama/sitede siparişlerim bölümünde her iki ürün de bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargo fir
Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından ön ödeme şeklinde sipariş verilmiş olan 44 numara Kinetix erkek ayakkab...ıyı iade ettim. İadem oluşturulduktan sonra bana iade çeki tanımlandı; ben de bu iade çekini iptal ederek IBAN bilgilerimi paylaştım ve ödemenin ertesi gün hesabıma yatacağı söylen
"Şikayetim yayımlandığı gün tarafınla irtibata geçildi, inceleme sürecine müdahale edemediklerini ancak şikayetimden kaynaklı müşteri memnuniyeti sebebiyle para iadesi veya değişim talebimin onaylanacağı tarafıma bildirildi, 7 gün içinde ürünü aldığım mağazadan işlemlerimi halletmem söylendiği için ilgili mağazaya gittim, iadeyi kartla alışveriş yaptığım için kartıma yapacaklarını söylediler, işlem yapıldı ancak para hesabıma 1 Ocak resmi tatil olması sebebiyle hemen gelmeyebilir dediler, ertesi gün yine normal mesai saatlerinde geçmeyince tekrar şikayet oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve para iadem 2 gün sonra gerçekleşmiş oldu, sonuç olarak paramı aldım, keşke bu kadar şikayete ve uğraşmaya gerek kalmasaydı, yine de teşekkürler işini düzgün yapmaya çalışanlar da vardır diye düşünüyorum"
Yaklaşık 20 gün önce Marmara Park AVM’de bulunan FLO mağazasından kız arkadaşım için 8684365773117 kodlu bir bot satın a...ldım. Ürün kısa süreli kullanımda sağ ayakta serçe parmağa ve arka ayak bileğine ciddi şekilde vurmakta olup, kullanım konforu sağlamamaktadır. Bu durum, ürünün ayıplı olduğuna işa
"Biraz geç oldu ama iademi alabildim teşekkür ederim ilginize"
11.12.2025 tarihinde Meydan AVM’deki FLO mağazasından yaptığım alışverişin ...iadesini 25.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim. İademin onaylandığı bilgisi
FLO Mağazacılık’tan 30 Kasım’da Puma Carina model ayakkabı satın aldım. Ürün Aras Kargo kargo şubesi tarafından kaybedil...di ve bu durum kargo firması tarafından da kabul edildi. 5 Aralık’ta durumu bildirdim, hatanın kendilerinde olduğunu herkes kabul etti ancak buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmad
"Teşekkür ederim ama müşteri hizmetleriniz farklı konuşuyor"
FLO’nun internet sitesinden 2 adet eşofman takımı satın aldım ve toplamda 2....799 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade ettim ve iadem 20 Aralık tarihinde firm
"Ücret iademi yaptıkları için çok teşekkür ederim"
FLO’nun online sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde 2452879659 numaralı siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. İstanbul adresime teslim edilecek olan bu siparişle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda. Bu süre içi
FLO Mağazacılık A.Ş.’den, telefon numaram üzerinden Mayıs 2025 tarihinde Iğdır Merkez FLO mağazasından yaklaşık 1.400 TL... bedelle satın aldığım ve 2 yıl garantili olan ayakkabı, yalnızca normal şehir içi kullanımda olmasına rağmen henüz 1 yıl dolmadan kenarlarından açılmış ve iç astar kısmı yırtılmış
24 Kasım 2025 günü Eskişehir Espark AVM’de bulunan FLO mağazasından 400 TL tutarında hediye çeki aldım. Ancak daha sonra... bu fişi kaybettim ve şu anda hediye çekini kullanamıyorum. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, fişi kaybettiğim için çekin kullanılamayacağını söyleyip herhangi bir çözüm su
"Sorunum Çözüldü Teşekkür ederim"
FLO Bursa Asmerkez mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım ayakkabıda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ayakkabının keçes...inin altında, iç astarında ve taban kısmında her iki tekte de delinmeler oluştu. Bu durum keçenin göçmesine ve ayağımı vurmasına neden oluyor, artık konforlu bir şekilde kullanamıy
FLO online mağazasından verdiğim 2452914508 numaralı siparişimdeki spor ayakkabı ve mont, benim hiçbir onayım ve talebim... olmamasına rağmen kargo kaynaklı olduğu söylenerek iade edilmiş. Ürünleri beklerken siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesine gidildiğini öğrenmem beni ciddi anlamda mağdur e
Flo.com.tr üzerinden 2453162402 numaralı siparişi 11 Aralık tarihinde verdim. Verdiğim sipariş yerine tarafıma tamamen f...arklı bir ürün gönderildi. Site üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli “yanlış bilgi” uyarısı veriyor ve bu nedenle bir türlü iade kodu alamıyorum. Ürün elime
27 Kasım 2025 tarihinde Flo.com.tr üzerinden 2452845061-2 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesini yaptığım ürün uzun sür...e boyunca tarafıma teslim edilmedi, kargo takibi sayfasına da erişemedim. Bunun üzerine önce kargo şirketini aradım, ardından FLO müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi
FLO internet sitesinden 28 Kasım tarihinde Reebok marka spor ayakkabı sipariş ettim, sipariş numaram 2452899057’dir. Ara...dan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesi alınmış olan siparişim sistemde beklemede gözüküyor. Bu süreçte müşt
Filo internet sitesinden 02 Aralık 2025 tarihinde bayan günlük spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 2452957159 numar...alı gönderi ile Cargox kargo firması üzerinden yola çıkarılmış. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, kargo firması tarafından hasarlı olarak kayıt altına alındığı söyleniyo
FLO’nun online mağazasından 2452921696 numaralı siparişim 02 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak iki ayakkabıda da sol t...ekler eksik gönderildi. Yani iki ürün de eksik halde teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturmam, kargonun evden alın
