to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından ön ödeme şeklinde sipariş verilmiş olan 44 numara Kinetix erkek ayakkabıyı iade ettim. İadem oluşturulduktan sonra bana iade çeki tanımlandı; ben de bu iade çekini iptal ederek IBAN bilgilerimi paylaştım ve ödemenin ertesi gün hesabıma yatacağı söylendi. IBAN bilgilerim 21 Aralık tarihinde alındı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık on kez mağaza ile görüştüm, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son görüşmemde de sistem kaynaklı bir sorun olduğu, yine dönüş yapılacağı söylendi; fakat bu konuda da hiçbir gelişme yaşanmadı. 1.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Aralık’ta Şanlıurfa Novada AVM’deki FLO mağazasından Kinetix marka 44 numara erkek spor ayakkabı aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü mağazaya götürme imkanım olmadığından direkt iadesini oluşturdum. İade sonrasında tarafıma bir çek tanımlandı ancak ben bu çeki istemediğimi belirttim. Bunun üzerine, çeki iptal edip IBAN bilgilerimi ilettiğim takdirde ücret iademin hesabıma yatırılacağı özellikle söylendi.
20 Aralık’ta IBAN bilgilerimi FLO ile paylaştım. O günden bu yana defalarca kez aramama rağmen her seferinde “Size geri dönüş sağlayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem yatırılmadı. Sürekli oyalanmak ve somut hiçbir adım atılmaması artık dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
FLO’dan, tarafıma verilen söz gereği iade ücretimin bir an önce paylaştığım IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde Tokat Novada AVM içindeki FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü koşulsuz iade kapsamında geri vermek istedim ve mağazada iade talebim olumlu karşılandı, işlemin yapıldığı söylendi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade tutarı banka/kredi kartıma yansımadı. ...
18 Ekim tarihinde Gaziantep Forum AVM'de bulunan FLO mağazasından, ayakkabı numarası olmadığı için evime teslim almak üzere biri siyah (1500 lira) diğeri beyaz (1500 lira) spor ayakkabı sipariş ettim ve toplamda 3000 lira ödedim. Daha sonrasında bir SMS geldi. Siyah ayakkabı teslim edilemedi ve çek ...
14 Mayıs 2025 tarihinde Çorlu FLO mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada numara farklılığı olduğu için, başka bir mağazada ürünün olup olmadığını sorduk. Sistemden kontrol edildi ve başka mağazada olduğu, adresimize gönderileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı...
Şanlıurfa NovadaPark AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce kartla satın aldığım, fiyatı 1200 TL olan bir çift ayakkabıda açılma sorunu yaşadım. Ayakkabıyı ortalama 3 günde bir giydim ve ürünü bu kadar az kullanmama rağmen yakın zamanda ayakkabıda açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa süre...
04.04.2025 tarihinde Şanlıurfa Urfa Sty AVM merkezindeki FLO mağazasından Kinetikx marka bir ayakkabı satın aldım. 1500 TL ödeyerek aldığım bu ürün, s...
Yorumlar