Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı: Belirsiz Süreç Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
20 Aralık 2025 10:35
382

FLO’nun online sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde 2452879659 numaralı siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. İstanbul adresime teslim edilecek olan bu siparişle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, ne net bir bilgi verildi ne de talep ettiğim ücret iadem gerçekleştirildi. Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu sipariş için ürünleri göndermedikleri gibi, paramı da iade etmiyorlar.

Siparişimin artık gönderilmesini beklemiyorum, ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 19:45 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi İade Ve Bilgi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
02 Aralık 2025 17:45
373

profile
27 Kasım 2025 11:18
161
flo-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-iletisim-yok-1.jpg
2
Esat sonuçtan memnun değil

profile
14 Kasım 2025 14:39
266

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri