İade Kargo Gönderildi, Şirketten Hiçbir Cevap Yok, Ücret İadesi Talebi

21 Kasım 2025 tarihinde FLO’dan bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim anda ayakkabının iç ön kısmındaki kumaşta potluk olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanmayarak iade etmeye karar verdim.

08 Aralık 2025 tarihinde ürünü Aras Kargo ile, 1171625 iade kodu ile FLO’ya kargoladım. Ancak o günden bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ücret iadesi gerçekleştirildi ne de yeni bir ürün gönderildi. İadenin akıbetiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme alamadım.

İademin ivedilikle işleme alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını veya talebim doğrultusunda yeni ürünün gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.