Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

FLO online mağazasından verdiğim 2452914508 numaralı siparişimdeki spor ayakkabı ve mont, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kargo kaynaklı olduğu söylenerek iade edilmiş. Ürünleri beklerken siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesine gidildiğini öğrenmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu sorduğumda, kargo kaynaklı bir sorun olduğu ve bu nedenle iadenin 'mecburi' olduğu belirtildi. Ancak bu süreçte bana bilgi verilmemesi, onayım alınmadan siparişimin iptal edilmesi ve ürünlerimin gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu alışverişi bilinçli şekilde yaptım ve ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. FLO'nun, kargoyla yaşanan sorunu gerekçe göstererek siparişi benim adıma tek taraflı iptal etmek yerine, benimle iletişime geçmesini ve spor ayakkabı ile montun aynı şartlarla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.