Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ayakkabının Tabanı Ayrıldı Ve Değişim Onaylanmadı

Çiğli Efesus mağazasından yaklaşık üç ay önce Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken ayakkabının bir yıl garantili olduğu özellikle belirtildi ve bu bilgiye güvenerek 4.000 TL ödeyerek alışverişimi yaptım.

Kısa bir süre kullanımın ardından ayakkabının taban kısmında ayrılma sorunu ortaya çıktı. Adidas gibi bir markadan ve yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılan bir üründen böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Yaşadığım bu problem üzerine ürünü satın aldığım Çiğli Efesus mağazasına götürerek durumu anlattım; ancak inceleme sonucunda ürün değişimi onaylanmadı. Hem garantili denilerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede tabanının ayrılması hem de değişimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle, sorunlu ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını veya mümkünse ödediğim 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.